Степан М.
3
0
subscribers
0
subscriptions
26.1K
views
Заранее забронировали номер в данной гостинице, во время звонка очень сумбурно персонал искал ведомость и не мог адекватно соориентировать, но в итоге нас в нее внесли и подвердили бронь номера - 3000 рублей за 3 ночи, то есть по 1000 рублей за ночь. Нас не предупредили о выборе номера - ни стандарт, ни люкс, просто вот номер за 1000 рублей. Цены на номера также не были указаны в профиле гостиницы - ни в отелло, ни в 2гис, все обсуждалось на словах. По приезде (21.06.2024) оплатили номер, терминала оплаты не было, вместо него сотрудница отеля попросила сделать перевод по номеру, мы пошли навстречу, четко оговорив все условия по стоимости и проживанию на 3 ночи. Первая ночь прошла хорошо, утром отправились смотреть город и ненадолго заглянули вечером за вещами, все та же администратор была приятной и доброжелательной при встрече. Вернулись ночью, нас встретила другая сотрудница и потребовала произвести оплату сегодняшней ночи,с её слов, ей передали, что мы оплатим, как вернемся. Мы были в большом недоумении, ведь внесли заранее оплату за все три дня, а теперь оказывается - это оплата всего за один день (то есть не 1000 рублей за одну ночь, а все 3000). Сотрудница же просто настаивала на том, что возникло недопонимание, конечно же с нашей стороны, и предыдущая администратор не могла передать такую информацию, ведь такой ценовой категории номеров у них нет и в помине. Проверить все на деле было невозможно, либо оплатите ночь, либо съезжайте на ночь глядя.Смахивает на развод, ведь ушедшая сотрудница ни словом не обмолвилась с нами при встрече ни о чем подобном, ни утром, ни вечером, и только ночью все выясняется, с приходом другой сотрудницы.
Никому не рекомендуем подобную гостиницу и очень сожалеем, что не взяли расписку на месте во время оплаты.
Будьте осторожны.
Давно искал в Казани парикхмера на постоянную основу, Дарья постригла прямо как я и просил, получилось классно, спасибо, вернусь сюда)