lady & gentleman City
December 2024 •
1
Я оформляла возврат в магазине. Компетентность продавцов-кассиров оставляет желать лучшего. Продавец задавала много лишних вопросов. Рекомендую ещё раз провести инструктаж по тому, какие документы требуются при возврате и не задавать бессмысленных вопросов. Понятие доброжелательности или эмпатии вообще не знакомо. Когда я ждала на кассе, а кассир была занята возвратом, подошла другая сотрудница магазина, возможно руководитель. И зачем-то решала рабочие вопросы с претензиями при мне. А я их ждала пока наговорятся. На меня было ноль внимания! Уровень обслуживания - очень низкий. Как говорится рыба гниёт с головы. Запомните, Вы не можете решать рабочие вопросы, когда другой занят с клиентом. Сначала отпускаем клиента, затем - общаемся. О клиентоориентированности здесь не слышали. Я больше не приду.
Dried Flowers Shop
November 2024 •
1
Я заказала на сайте гортензии. Пришли в посылке просто 3 веточки соцветий. Те, кто давно работают, знают какие шапки гортензий и как выглядит половина от этих шапок. На мою претензию вернуть деньги - отказались. Мало того, что мне нужно по факту ещё раз заказывать гортензии, потому что этих веточек никуда не хватит и оплачивать повторно. Так ещё и подвели по срокам. Заказывала цветы на композицию клиенту, сейчас из-за этой компании, сдвинулись сроки. ***, обманщики и непорядочная компания. Так не поступают! Желаю, чтобы Вам и Вашим детям вернулась вдвойне Ваша непорядочность в лице других людей.
Copy.ru
October 2024 •
5
Большое спасибо! Оперативно всё напечатали. Я оплатила вечером, на след день утром уже всё готово. Забрала заказ. Отличное качество печати. У меня был малый тираж, всего 10 шт и ребята напечатали мне в подарок +5 штучек. Спасибо большое! Вы - крутые!
Point beauty
October 2024 •
3
Плюсы безусловно есть: много пространства, современный интерьер, немноголюдно. Минусы: написала на ватс ап для записи, мне ответили только на след день. На сайте указано, что есть скидка на первое посещение, по факту мне её не сделали. Когда я позвонила и сказала об этом, мне администратор ответила: "А вы сказали об этом?" То есть клиент ещё остался виноват, что в салоне не настроены бизнес процессы. И самое главное маникюр - отслойки появились на след день после маникюра, делала у мастера Айка. Update: связалась с салоном по отслойкам по гарантии, переделали маникюр у топ мастера. Совсем другое дело. Ногти, как зеркальное полотно, идеальны и отслоек нет. Снимаю звезду за то, что невозможно ни дозвониться, ни дописаться. На Ватс ап не отвечают, на тел, указанный на сайте - тоже. И ещё звезду - за потраченное время, мне пришлось дважды тратить своё время на маникюр.
PreziDent
October 2024 •
1
Первичный приём + КТ, который сейчас по акции, прошёл без осмотра ротовой полости. Пожалуй, это всё что нужно знать, чтобы принять решение лечиться ли в этой клинике. Конечно же предварительный диагноз всё удалить, поставить импланты. Хорошо, что есть клиники, где стоматологи до конца борются за сохранность зубов. А у нас есть выбор. Особенно понравилось "обязательно нужно сделать профессиональную чистку", не посмотрев мой рот...
MirraMed
October 2024 •
1
Я являлась постоянным клиентом клиники Миррамед, ключевой момент являлась... Я страдаю акне и у меня были очень глубокие рубцы. В клинике делала лазерную шлифовку на аппаратах Acupalse и Fraxel. Так вот сколько раз я там её делала и сколько денег оставила помнит только моя медкарта в этой клинике. Но в какой-то момент я поняла, что я бесконечно делаю эти болезненные процедуры с тяжёлой реабилитацией, а результата нет. Меня пригласили на прием к главврачу Калабакшиной и ещё на тот момент другой врач, фамилии которой я не помню. И мне был дан ответ, что шлифоваться вы будете всю жизнь, так как рубцы не уйдут никогда! Понимаете уровень врача и тем более врачебной этики? Так вот я хочу сказать девушкам, кто страдает проблемой глубоких рубцов - это убирается за 1-2 сеанса. Я сменила клинику, где мне сделали шлифовку, после которой лицо стало гладким с соответствующим блеском здоровой кожи(что очень редко у обладателей жирной плотной проблемной кожи). Мне жаль лишь потраченного времени, ведь речь идёт о годах...
SM-Klinika
February 2024 •
1
Не понравился визит и осталось плохое впечатление от этой сети клиник. Я была записана к гинекологу, она меня направила после приёма ещё к урологу и на узи. По моей проблеме ничего не сказала, решение по препаратам тоже не вынесла. Только после этих дополнительных приёмов у других специалистов. То есть я заплатила денег в четыре раза больше. Есть ощущение навязывания доп. услуг ненужных. Конечно, после такого я не вернусь.
CDEK
February 2024 •
1
Такого грязного пункта я ещё не видела. Одна грязь с с водой. Ужас.
Beauty center Perfectual
February 2024 •
5
Достойный салон, когда вы платите за сервис и это чувствуется. Хожу на массаж, мне все нравится. Эстетика салона, администраторы, сам кабинет массажный уютный, а не просто белый больничный с кушеткой. Никто меня не достает своими разговорами, не лезет в личное пространство, можно спокойно прийти и расслабиться. Руководство заботиться о своей репутации и следит за качеством. Такие салоны только будут процветать. Это подтверждается плотной записью. Аппарат lpg мощный.
Worldwide Flowers
February 2024 •
1
Заказала цветы 14 февраля, за целый день мне их так и не привезли. В восьмом часу уже отменила заказ, так как день прошёл и цветы уже были куплены в другом салоне. Не понравилось, что не прислали чек ни о покупке, ни о возврате средств. Средства возвращены не были до сих пор. Дозвониться нереально: то сбрасывается звонок, то долго ждёшь на линии и потом опять сбрасывается. Компетентность сотрудников в чате тоже вызывает сомнения: попросила прислать чек о возврате, а мне ответили, что всё на почте. Ситуацию, что чек не пришёл и поэтому я его спрашиваю видимо не рассматривают. Неприятный опыт. Больше не обращусь.