Timeless
December 2024 •
1
Каждый раз, когда бронировал стол, на следующее утро звонит девушка и спрашивает, как я вчера отдохнул… Это очень напрягает. Особенно напрягает, когда я бронировал с номера жены, и в субботу утром, когда мы просыпаемся ей звонит девушка, спрашивает Роману, а потом говорит «ой, я ошиблась» и кладет трубку, ничего не поясняя. Это максимально наплевательское и наглейшее поведение. Клиентская поддержка должна думать о клиентах, а не о том, как о себе лишний раз напомнить. Такое напоминание отторгает. А может я вчера для жены был за городом? А мне звонят и проводят опрос «как мне было в таймлесс?». Вы в своем уме? Отключите эту функцию обзвона по утрам и научите свою тех поддержку в таких случаях пояснять, кто они и зачем звонили, а не кидать трубку со словами «ошиблись», перед этим упоминая имя человека. Это всего лишь кальянная, где человек удовлетворяет свою никотиновую зависимость. На Любянке отвратительно и непозволительной старый замызганный интерьер подвального типа. С намеком на антикварность. Но это лишь намек. В действительности это старое замызганное пространство. Это не премиум. В ваших креслах не удобно сидеть. Покушать нечего. Из быстрого по типу круассан с идейкой или лососем, паштет - отравиться не получилось, но есть это невозможно. Хотели отзыв? Вот честный отзыв. Я не хотел его оставлять. Но после очередного звонка вашей клиентской поддержки, был вынужден.
Everest Continental
August 2024 •
5
Очень классное место и вежливый персонал. Покурить кальян и перекусить - уверенная рекомендация.