Здравствуйте, хотелось бы выразить слова благодарности экипажу поезда 814ВА/Ласточка, а именно начальнику поезда и проводнику Петрову Дмитрию. 13 сентября 2022 поезд прибывал в Санкт Петербург на Балтийский вокзал с большой задержкой. И у меня было много шансов опоздать на свой другой поезд, который убывал с Московского вокзала. Но благодаря слаженной работе бригады поезда 814ВА/Ласточка я вместе с проводником Петровым Дмитрием мы прибыли за пять минут до отправления поезда и я спокойно поехала дальше по своему маршруту.