sellay
6
24
subscribers
1
subscription
126.2K
views
Хочется много чего сказать, насколько сильно было испорчено впечатление о таком прекрасном ресторане.
Подруга решила отметить день рождения, выбрав этот ресторан как самый лучший в нашем городе по ее мнению. За 1,5 месяца мы пришли выбирать зал, где именно будем отмечать, нас встретили, все было хорошо, отвели, показали. Подруге нравится обслуживание одного официанта, и мы спросили есть ли возможность что бы нас обслуживал именно он, нас уверили, что конечно можно, и что перед бронью стоит просто об этом сказать. Так и сделали, но в день Х, нас просто поставили перед фактом, что официант будет другой, без объяснения причин, без всего. Несколько раз подходили и просили поменять официанта, но получали лишь отмазки по типу "сейчас спросим", "менеджер узнает" и тп. К слову, официант был на первом этаже вполне здоровый, на ногах.
Все торжество мы очень долго ждали еду и напитки, хотя некоторые позиции были заказаны заранее. Грязную посуду долго не убирали, официант приходил очень очень редко. Можно было поставить 2-х человек, если один не справляется. Заказали куриный шашлык с пюре и просто свинной шашлык, по итогу принесли свиной с пюре, сказали об этом официанту, он вбил заказ (хотя заранее заказывали ну блин) и ждали мы ещё минут 40, естественно за это время пюре остыло, попросили подгореть, по итогу только через 20 минут, и то с тем, что уже сами подошли на раздачу, нам вынесли пюре.... новое.... Очень надеюсь что в чек его как второе не вбили, потому что просили только разогреть старое. То что заказывали, половину не приносили, или приносили , но только с тем, что 3 раза скажем об этом официанту. Очень напряженно было из за обслуживания. Когда выносили торт, опять же официант вынес его только ко входу в зал, до именинницы не довез, только после просьбы. Не знаю что ещё добавить. Очень красивый интерьер, но обслуживание конечно желает лучшего. Как минимум заранее готовиться к брони на несколько человек.
Дата посещения: 16.11.2024 время: 18:00
Зашли сегодня перекусить на завтрак с девочками, при входе с нами поздоровались, все было хорошо, пока не начали заказ. В наличии нет половины меню: некоторых сиропов, сырных шариков, молочных коктейлей и тп. Если позиций нет в меню, их следует убрать с экрана и тем более из бумажного меню 🤷🏻♀️. А то получается так стоишь заказываешь, а тебе говорят "вообще то этого нет 🙄", "и этого нет", и стоишь задерживаешь очередь в незнании что заказать...
Заказали "Вафли с яйцом Бенедикт и соусом голландез" Вафля сырая, яйца нет, так ещё и грибы откуда? не понятно. В сочетании просто отвратительно, есть не возможно. К чаю сахар не положили, и разбавляли льдом. Очень интересно, никогда такого не видела 🤔. А так интерьер очень красивый, сидишь и наслаждаешься атмосферой 😍. Кухней остались не довольны. Больше сюда не придём :(
Дата визита: 01.11.2024, время: 11:30
Хороший ресторан, вкусная еда, но относительно обсулуживания сложилось странное впечатление. Начнём с начала. Когда бронировали столик, нас сразу определили в зал, не спросив хоти ли мы на веранду. При вопросе про веранду, нам резко ответили, что конечно можно, но там будет холодно, а бегать из зала в зал нельзя, но если мы конечно хотим, то можем прийти и если будут свободные места, то сесть на веранду. Хорошо, забронировали стол в зале.
Когда мы пришли, приятная девшка сразу предложила нам веранду, что было очень удивительным, и мы согласившись сели там. Заказ принимал у нас скорее всего стажер, т.к. другие официанты объясняли ему как приносить заказ. Молодой человек отдал нам шашлык через окно, прямо в руки, что повлекло то, что упала рекламная штука, и вообще было не удобно именно так принимать заказ. Обойти и поставить блюда на стол было бы правильнее. Мальчик очень переживал и выглядел запуганным, но это больше человеческий фактор, скорее всего переживал.
Заказала мороженное с карамельным сиропом, уточнила , что мне нужно именно 2 шарика, больше - просто в меня не влезет. Молодой человек видимо пропустил все мимо ушей, и принес мне 4 шарика (1 порция - 4 шарика). Задав вопрос почему так, он что то пробубнел себе под нос и ушёл, но ладно. Посмотрев в чек, я увидела, что мне пробили двойную порцию топпинга, которую никто не просил.
Приятным был комплимент от ресторана, во время трапезы принесли очень вкусный арбуз бесплатно, а в конце жвачку.После еды самое то! Шашлык показался мне прям очень жилистым, плохо жевался, но у моего парнёра все было хорошо. Лимонады очень вкусные и удобного объёма - 1л, мне хватило до конца. Единственное в стакан попадает много льда, пришлось просить ещё один, что бы его куда то девать.
Как туристу было очень интересно там побывать, но не зацепило.
Отличное заведение, много места, приятный персонал, были 8 марта и в комплимент к каждому заказу девушкам давали по тюльпанчику, было очень приятно! Но, хочу отметить, что хинкали сложно достаточно разобрать где какой вкус, по форме, хоть в меню и данна памятка, но в реальности на хвостике не очень аккуратно вылепена форма. Говорю об этом, потому что была в Симферополе тоже в Хинкалыче, там были более четкие фигуры на хинкалях. А так же, мне показалось, что мало начинки в мясных хинкалях. А так, все замечательно)
Прекрасное заведение, очень добрый и приветливый персонал. Много еды на выбор и сразу видно как он выглядит. Кухня очень вкусная) А сам дизайн заведения очень красивый!
Решила побывать в этом заведении ради сертификата на осетинский пирог, который получила от мамы.
На сертификате было завяленно , что получение с 16:00 до 22:00. Пришли, предоставила сертификат в 17:58, на что мне сказали, что данная акция теперь с 12:00 до 18:00 и что шеф повара уже нет, и никто мне его не приготовит. Но молодой человек решил вопрос, сделав скидку на заказ и предоставив бесплатные десерты для моей компании. Было очень приятно, остались в хорошем впечатлении от заведения. Пельмени и вареники вкусные, те, кто пишут , что дома сделать дешевле, то пусть дома и едят.
Но все впечатление испортил следующий день. Мы решили все таки прийти за данным пирогом. Когда предоставили сертификат, то начался допрос откуда он у нас. Не совсем понимаю зачем это, ведь его могли банально передаривать кучу раз из за ненадобности, в любом случае он есть и отдать бесплатно его должны. После бессмысленного допроса заказ был сделан, мы поели, и уходя из заведения нас провожал недовольный взгляд девушки, стоящей на кассе. Руки сложенные крест накрест и такое лицо, как будто бы мы что то натворили, ни досвидания, ничего мы не услышали в ответ на спасибо было вкусно. Молодой человек был намного приятен что в общении, что в выражении лица.
Я сама работаю с людьми, но такого лица и поведения однозначно не должно быть.
Начиталась хороших отзывов, решили заказать доставку именно здесь. Красивые фотографии, по факту вообще что?? Заказали букет за 3 тысячи, на 9 часов. По итогу позвонили, сказали , что смогут только в промежутке с 8 до 9 или с 9 до 10. Выбрали промежуток с 8 до 9. По итогу, что в 9, что в 9:10 цветов не было. "Слишком много заказов" ответили мне. А ничего что заказ был сделан за несколько дней? Кстати по качеству цветов, скорее всего их как раз за несколько дней и собирали. Все цветы мятые, как будто бы больные, в каких то коричневых пятнах... Цвет очень сильно отличается от картинки, это очень расстроило. Букет пришёл весь мокрый, и ещё раз повторюсь мятый... Подарок испорчен! Очень обидно
Кстати, помоему кое каких цветов вообще в букете не было, я не разбираюсь в этом, но это явно не то, что заказывали. И это не стоит потраченых денег.
Замечательное кафе, любим приходить с семьёй, цены очень доступные. Есть комната для детей, что очень удобно. Рекомендую к посещению!!!
Ужасно долгая доставка. Заказали в 10:33 на 16:00. Итог уже 16:30 роллов так и нет. Звонили в 15:30 сказали курьер выехал. Зачем тогда ставить возможность выбора времени если по итогу ждать ещё больше приходится. Очень обидно. Впечатление от праздника испорчено, как и от данной сети. По итогу ждали 50 минут, как оказывается курьерам даже не говорят ко скольки надо доставить заказ. Ещё и прислали не тот сет 🥰. Спустя 2 часа все таки добились того, что сет все таки не наш и сказали что могут возместить только разницу в сетах в 200 рублей. Операторы бросают трубки, не дав договорить. Ужасное обслуживание, не советую к доставке, ваш заказ будет не на первом месте,так сказали операторы. Никто кстати не извинился, а только доказывали свою "правоту", которую к сожалению не удалось заказать:(
Прикрепляю фотографии сета которого заказывали и которого привезли.