Баден-Баден
August 2024 •
1
Очень странное отношение к гостям , были раз вдвоем в домиках в серых тонах , все нравилось , но последний раз что-то пошло не так , забронировали номер семьей на 4-ых взрослых за 15 000 рублей , в описании ,именно этого барн-хауса , указан был двуспальный диван , когда приехали , оказалось , что там стоит раскладушка , при чем только одна , как было двоим взрослым расположиться на одной раскладушке, не известно 🤷‍♀️ . Звоним на горячую линию ,говорят ,что диваны не во всех домах , окей ,даже если так , зачем вы указываете его в описании , да еще и в договоре , который заключаете , плюс администратор при подтверждении бронирования ни слова не сказала про раскладушки , хотя наверное должна была ,все- таки размещаются взрослые , а не дети( хотя и им было бы наверное не удобно ) , за эти деньги мы могли выбрать дом в другом месте с полноценными спальными местами . Раскладушку нам конечно принесли, но мы наблюдали в окно , как техник ее рассматривал , так как она была не совсем видимо пригодна ко сну , но в течении часа нюанс был исправлен. Далее сказали можно написать заявление на компенсацию , с нами свяжется юр.отдел , мы жили дольше месяца назад , до сих пор никто не связался ни юр.отдел(который ,наверное, даже не существует) , ни представитель курорта ,вообще никто , самим естественно ни у кого уточнить по заявлению не возможно , только говорят ,что перезвонят или что дадут ответ в мессенджере, для чего тогда это все предлагать,если по факту , даже претензию от клиента вы обработать не можете ? Плюс за доп.место за взрослого берут 3000 рублей , соответственно за двоих 6000 , ни косметику ,ни тапочки за эти деньги не предоставляют , и полотенце только одно полагается . Нам конечно это все принесли , но после звонков на стойку администрации и выяснения почему так , домик к нашему заезду был не готов полноценно . Очень жаль ,что остались такие впечатления в этот раз 🤷‍♀️ За такие деньги ,оно того не стоит . Лучше взять большой дом и с комфортными спальными местами. Если руководство курорта имеет все таки возможность с нами связаться , то мы до сих пор очень ждем !
Tiflis
May 2024 •
3
По кухне-все очень вкусно 😍 , по сервису официантов все не очень ((((
ZHizn'mart
January 2024 •
5
Отличное место 👍
Play Rolls
May 2023 •
5
Роллы очень вкусные !!! Заказываем все время только у них . Роллы большие , всегда свежие 😋
Komatek
June 2022 •
5
Бронировали номер на выходные с мужем в этом отеле ,все очень понравилось ,администратор на ресепшене милая ,номер очень чистый , в номер было тихо и при закрытых окнах не слышно вообще ничего с улицы . Выспались и отдохнули . Единственное,хотелось чтобы персонал в ресторане ,встречающие гостей по утрам на завтрак ,хотя бы улыбались и были вежливее .
VenoClinica
February 2022 •
5
Отличная клиника ! Все чисто ,красиво ,девушки администраторы очень приятны и доброжелательны начиная с записи на приём и до конца посещения клиники . Приём начался во время ,была впервые у врача такого профиля , врач очень расположила к себе , на приеме была у Забелинской Д.А. Дарья Александровна сделала узи , все рассказывала сразу . Я осталась посещением довольна . Спасибо большое !
UralHotel Club&Spa
December 2018 •
5
Все понравилось ,был уютный номер на двоих ,рядом прекрасный тихий парк . Благодарим персонал ,сделали наш отдых комфортным и беззаботным ! В номере есть все необходимое :халаты ,тапочки ,гели ,шампуни .