Drive Direct
April 2014 •
4
Периодически заказываем конверты для интернет-магазина книг, оптом. Все раньше было нормально (с 2006 года примерно), но случилась неприятная ситуация, недосчитались одного наименования конвертов. Провели инвентаризацию, все на 100 раз проверили - нет конвертов. Связались с Драйвом, пояснили ситуацию, оформили претензию. Драйв у себя на складе проверил, но тоже все сходится, нет лишнего остатка. В общем в этой "скользкой" ситуации Драйв все же взял на себя решение проблемы и дослал за свой счет нужную позицию. Переписка и переговоры длились недолго, прислали тоже довольно быстро. Это радует:) Будем и дальше сотрудничать, правда будем проверять за транспортной конторой, которая доставляет товар. Драйву желаю совершенствоваться и процветать. Не скрою, что раньше менеджер на электронной почте был более изыскан в общении, но все же факт дополнительной доставки товара в спорном случае есть факт.
Drive Direct
April 2014 •
4
Периодически заказываем конверты для интернет-магазина книг, оптом. Все раньше было нормально (с 2006 года примерно), но случилась неприятная ситуация, недосчитались одного наименования конвертов. Провели инвентаризацию, все на 100 раз проверили - нет конвертов. Связались с Драйвом, пояснили ситуацию, оформили претензию. Драйв у себя на складе проверил, но тоже все сходится, нет лишнего остатка. В общем в этой "скользкой" ситуации Драйв все же взял на себя решение проблемы и дослал за свой счет нужную позицию. Переписка и переговоры длились недолго, прислали тоже довольно быстро. Это радует:) Будем и дальше сотрудничать, правда будем проверять за транспортной конторой, которая доставляет товар. Драйву желаю совершенствоваться и процветать. Не скрою, что раньше менеджер на электронной почте был более изыскан в общении, но все же факт дополнительной доставки товара в спорном случае есть факт.