Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам вокзалов Пенза 1 и Челябинск Главный, а также проводницам и начальнику поезда 124 Белгород Новосибирск за помощь в поездке с маломобильным человеком 10.02.2023 и 11.02.2023. Мы очень переживали, как доберемся, но все было сделано четко и деликатно. Спасибо огромное, что вы сделали нашу непростую поездку намного легче.
Безусловно есть изменения в лучшую сторону. Радует, что есть хорошие и доброжелательные операторы, но, к сожалению, неадекваты еще остались. Хочется получать услугу от вежливого и эмоционально уравновешенного работника, а не от нечто злобно брызгающего слюной.
