subscribers

subscriptions

95.4K

views

May 2025

Добрый день! Москва, SVO 5 апреля, суббота, 7:20 Сочи, AER 5 апреля, суббота, 11:15 SU6717 Произошла крайне не приятная ситуация, а именно, мы с супругой пришли за 15 минут до конца регистрации к стойке из-за пробки на МКАДе и затенувшейся проверке на входе в аэропорт, положили багаж на ленту, нас начали регестрировать на рейс, процесс этот хочу заметить происходил крайне медленно, но сейчас не об этом, сотрудница зарегистрировав нас и выдав нам посадочные талоны на самолёт, наклеив наклеку на наш чемодан, вдруг начала странно себя вести, на мой вопрос что не так она начала мешкаться и звать своего коллегу, он, подойдя к ней начал кому-то звонить и после разговора заявил нам что машина с багажом уже уехала(это за 5 минут до конца регистрации на рейс) и то что багаж они не смогут доставить на самолёт, на мой вопрос как так происходит что регистрация еще открыта, а машина с багажем уже уехала, он ответил - "ну вот так вот"... На вопрос что нам делать, Вашими остроумными сотрудниками было предложено лететь без багажа(очень смешно на неделю в Сочи, с учетом того что у нас не было никакой ручной клади, а был один большой общий чемодан, со всеми вещами в нем) или покупать билеты на следующий рейс, ориентировочно за 70000-80000 тысяч рублей за двоих! Но и это еще не все, вовремя этого разговора мне приходит сообщение на почту, о том что выбранные и купленные мною за отдельну плату места в самолёте, нам поменяли! Задав об этом вопрос девушке, которая нас регестрировала, она ответила что не чего не меняла, а как тогда это получилось она понятия не имеет и вообще это не ее проблемы!... Здорово правда? В спешке мы приняли решение что моя "беременная" жена все-таки полетит этим рейсом одна, дабы сэкономить деньги на покупку новых билетов, а я полечу на другом! В итоге она уходит на посадку, а я остаюсь искать другие вылеты, ближайшие по времени. Нахожу вылет из аэропорта Внуково в 9:50 и бегом мчусь туда из Шереметьево! НО и это еще не все, сев в каршеринг, моя супруга сообщает мне, что рейс SU6717 задерживают, как минимум на 30 минут! По итогу купив новые билеты, приехав во Внуково, пройдя регистрации/осмотры и тд., что бы Вы могли подумать, моя жена так и не вылетела из Шереметьево, потому что самолет так никуда и не улетел, его задержали более чем на 2 часа!!! Вылетали мы с разницей в 10-15 минут из разных аэропортов и прилетели соответственно так же! Вот только представляете сколько нервов было потрачено за это не продолжительное время? И вовторюсь что жена у меня беременна! Теперь вопрос к Вам, Аэрофлот, почему мои оплаченные места были изменены, как так получается что машина с багажом, уезжает раньше конца регистрации, почему даже когда пассажиры "ОПАЗДЫВАЮТ" им идут на встречу и всячески способствуют в решении образовавшейся проблемы(пообщался со стюардесами как Вашими так и других авиокомпаний, в силу ситуации время у меня на это было), а у Вас кроме хамского и надменного отношения к себе, я получил проблемы и дополнительные траты денег, вместо приятного начала отпуска, можете ответить мне на этот вопрос?