Ozon
May 2024 •
1
Столкнулась с ужасным хамством сотрудницы (блондинка в возрасте), когда я получала товар из международной доставки,она молча провела выдачу,сказав,что такие посылки сразу выдают,хотя до момента вкрытия упаковки я могу от него отказаться в пункте сразу, я спросила как делать возврат такой посылки,если не подойдет,она сказала как обычно в приложении. Товар мне не подошел и когда я стала делать возврат оказалось,что возврат я должна делать через почту за свой счет (стоимость отправки 5000 руб, а посылка стоила 6800),соответственно я просто потеряла эти деньги. Когда пришла в пункт озон я спросила женщину почему она меня дезинформировала,ведь я могла отказаться от посылки сразу не вскрывая,если бы знала условия возврата. На что она начала хамить мне,говорить что намеренно не сказала,начала переходить на личные оскорбления, в общем вела себя на столько ужасно и делала вид полной безнаказанности,что я просто в слезах вышла от туда и полном шоке,что такие ужасные сотрудники там работают!