subscribers

subscriptions

98.2K

views

ApartRu

April 2024 •

Проживали в апартаментах с 15-18 апреля, бронировали заранее, проживали в двухкомнатной квартире на 17 этаже, с видом на море. Вид на море заранее уточняйте. Наш вид был очень условным: сбоку из окна виден кусочек моря. К сожалению, мой отзыв отрицательный, несмотря на то, что комплекс замечательный: находится в минуте от набережной. Комплекс новый, говорят, что его построили специально для туристов. Мои претензии исключительно к обслуживанию номеров. Нам прислали сообщение с информацией по заселению: кодом от ключницы, где находится ключ от квартиры. Но войти в подъезд мы не смогли, так как дверь закрыта. Администратор на мой вопрос предложила набрать какой-то рандомный код, который не подошёл. Потом она просто не отвечала на мои звонки, сбрасывала их. Затем, на мою просьбу помочь, предложила дождаться, когда кто-нибудь выйдет из подъезда. Никто не выходил 10 минут. Она же предложила отказаться от оплаченной брони, если меня что-то не устраивает. Всё-таки мы попали в квартиру. Сама по себе квартира замечательная. Высокие потолки, современный ремонт, несколько балконов, один из которых был почему-то задвинут шкафом. Но! Последние белье синтетическое и не гладкое. Лежит снятое в шкафу. Пододеяльник рваный и не заправлен. Постельное белье сыну просто не заправили, предложили сделать это самим. Белье разрозненное, мне вообще показалось оно несвежим. Администратор опять-таки предложила мне его сменить самостоятельно, если меня что-то не устраивает. Окна грязнейшие, мне кажется, их ни разу не мыли. В дверях на кухне нет стекол, как бун их выбили. Нет шторки в ванной, вода льется на пол при мытье, разбавленное до состояния воды жидкое мыло, старые и грязные губки на кухне. Оставленная еда в холодильнике от предыдущих жильцов. И вишенкой на торте-невынесенное мусорное ведро! Полное мусора!!!! На мой вопрос, администратор опять же ответила, что ничего страшного в этом нет, просто горничная забыла. Мне кажется, что горничная вообще там не появляется. Обещали убрать мусор, принести дополнительные полотенца в течение дня. Но за три дня к нам так никто и не заглянул. Огромная просьба к руководству- научите ваших администратов адекватно реагировать на претензии, а не предлагать в 9 часов вечера отменить бронь. Если вы не найдете порядок, апартаменты, такие замечательные, придут в негодность