Danilovskoye kladbishche
June 2024 •
5
Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам администрации Даниловского кладбища. В течении последней недели мне пришлось решать целый ряд вопросов и контактировать с сотрудниками разных отделов администрации. Я была приятно удивлена общей атмосферой доброжелательности, высокого профессионализма, неравнодушия и ориентации на потребности клиента. Спасибо Михаилу Бейрутову за профессиональные консультации и терпеливое разъяснение необходимых шагов по решению моих вопросов, Татьяне Житарь, за быструю и четкую организацию уборки могилы, Сергею Пахтелеву за помощь в оформление дубликата утерянного паспорта захоронения, Алему Блуи за готовность содействовать приведению в порядок сломанной ограды и другим сотрудникам администрации, с которыми мне пришлось контактировать. Слова особой благодарности я хочу сказать Михаилу Бейрутову. Высокий уровень эмпатии, профессионализм, неравнодушное, внимательное, терпеливое отношение - вот, что меня тронуло до глубины души. Михаил обладает этим редким сочетанием положительных качества, которые так важны на этой, непростой, работе. Михаил, спасибо Вам!!! Всё то, о чëм я пишу, тем более, ценно потому, что сюда, в администрацию кладбища, чаще всего приходят люди в потерянном, горестном и крайне ранимом состоянии, не всегда способные адекватно воспринимать происходящее, так что даже рядовые, административные вопросы ставят их в тупик. Поэтому крайне важно не только ,что именно говорят и делают сотрудники администрации кладбища, но и как они это делают, как общаются с посетителями. Уважаемые господа! Искренне благодарность и низкий поклон вам всем! Я надеюсь, что на мой отзыв обратит внимание Ваше руководство, а вышестоящая организация - ГБУ "РИТУАЛ" отметит отличную работу команды сотрудников администрации Даниловского кладбища. С уважением и благодарностью Елена Витольдовна Антоник 11.06.2024