Стояла за окном в 19:35 под дождем, позвонила в дверь, никто не открыл, хотя были две девушки внутри, видела меня. по телефону сказали "мы закрыты, у нас есть капли ваши, но мы закрыты" и закрыли шторы глядя на меня) если график работы отличается, лучше об этом сообщать где-то, хотя сотрудники на месте, могли сделать продажу, на которую нужно 2 минуты ровно. Про хамский тон и закрывание штор перед лицом - промолчу.
сервис ужасный, видимо, потому что чаевые уже включены в счет)
персонал сидит в зале, курит и особо не шевелится.
также рекомендую руководству проверить сотрудников, скорее всего проводят кальяны мимо кассы, объясняя отсутствие в чеке тем, что забыли пробить)
Неприятный консультант, по ощущениям был под чем-то, пытался как-то подколоть, может самоутвердиться хотел))
30.07 заходила
Второй парень чаще попадался, всегда очень вежливый и говорит по делу))) Про бонусную спрашивал, предлагал доп.товары (иногда очень нужно и уместно).
заехали сегодня на завтрак, почитали отзывы))
все 4 блюда были холодными, бекон твердый черствый, попросили заменить, принесли замороженную колбасу)
больше поразил сервис, официант неправильно принял заказ, о чем ему сообщили все гости за столом, но он стоял и спорил, ни разу не спросил обратную связь, не извинился за остывшую еду
не знаю и не понимаю, почему такой рейтинг, потому что плюсов я не заметила
