Hoff
August 2024 •
3
Магазин Хофф нравится, большой выбор товаров, можно списать накопленные бонусы при покупке, но есть одно НО, которое все положительные моменты сводит на нет. Это Сервисный центр. Недавно оформила интернет-заказ. В заказе набор вешалок и заварочный чайник. Естественно, внесла 100% предоплату, иначе интернет-заказ не оформить. Пришла забирать и обнаружила, что чайник с дефектом на стекле, а из 10 вешалок в наборе целых только 7, остальные со сколами. Обратилась в сервисный центр сразу с магазине, но девушки, которые там «работают», явно не питают никаких положительных эмоций по отношению к покупателям. На лицах написано полное пренебрежение. Сказали: оставьте номер телефона, мы Вам завтра перезвоним. Как Вы понимаете, ни завтра, ни послезавтра никто не перезвонил, и мне пришлось ехать снова в магазин для урегулирования вопроса обмена товара на аналогичный. Никто из сотрудников сервисного центра даже не извинился за то, что не перезвонили. У меня создаётся впечатление, что данный факт является для них нормой поведения
Thomas Munz
November 2023 •
1
Зашла в магазин с конкретной целью. Никто из продавцов не проявил никакого интереса ко мне, как к покупателю. Абсолютно никакого. А когда я задала вопрос по цене и по моделям, ответили так, что спрашивать второй раз уже не хотелось. Сразу стало понятно, что продавцы совершенно не заинтересованы в продаже и на покупателей им наплевать. Кроме меня, в магазине было ещё три человека из числа покупателей.
ArtroLine
September 2023 •
5
Пришла в Артролайн, увидев рекламу в интернете о том, что в клинике проходит акция по УВТ (ударно-волновая терапия). Меня беспокоила пяточная шпора и было необходимо начать лечение. Травматолог-ортопед клиники Шипицын Сергей Валентинович провёл осмотр и назначил мне сеансы ударно-волновой терапии и HIL-терапии. Очень понравилось отношение доктора, внимательный, рассудительный, а также хочу отметить то, что весь персонал клиники настроен очень доброжелательно и готов решить любые наболевшие вопросы пациентов. Когда после третьей процедуры УВТ у меня случилось обострение, я запаниковала и обратилась за помощью к главному врачу Ярославцеву Игорю Владимировичу и руководителю клиники Гребеньщиковой Яне Юрьевне. Они с пониманием отнеслись в моей проблеме, выслушали и оперативно решили вопрос с дальнейшим лечением.
Robek
June 2022 •
1
Магазин на Бардина, 50 большой, просторный, расположен совсем рядом с моим домом, но стараюсь обходить его стороной. При посещении магазина складывается такое впечатление, что каждый зашедший в магазин становится потенциальной жертвой продавцов магазина, которые мгновенно начинают свою охоту за покупателя. А если вдруг ты отказываешься от немедленной навязываемой покупки, тут же теряют к тебе всякий интерес. Поэтому в последнее время стараюсь оформлять интернет-заказы с доставкой в другие магазины Робек, расположенные в других районах, маленькие, уютные, продавцов там меньше и ведут они себя по отношению к покупателям более приветливо в сравнении со «стаей акул» в магазине на Бардина, 50. После посещения этого магазина зачастую остаются неприятные ощущения не смотря на то, что ассортимент обуви там самый большой. Считаю, что такую атмосферу создают сами продавцы этого магазина и их корыстное отношение к покупателям, которое видно невооруженным глазом.