Весёлый водовоз
October 2024 •
1
Примерно 2,5 года назад оставляла свой номер телефона, как контактный для доставки воды в студии детских праздников.Это было временным решением, пока настраивали рабочий телефон и т.д.Буквально через месяц звонила операторам и просила убрать мой номер из контактов, так как в обеих новых студиях появились рабочие телефоны, их номера были продиктованы, меня заверили, что всё в порядке, контакты поменяли.С весны 2022 по сей день мне звонят курьеры при доставке воды.Много раз я звонила в Вашу компанию, объясняла, что мне звонить не надо! Курьерам тоже говорила, обещали всё передать и исправить.Я не работаю в компании "Братья Гримм" уже почти 2 года.Да и еще работая там звонила с одной и той же просьбой, убрать мой контакт, не менее 5 раз.Что у вас за система, которая не в состоянии исправить данную ситуацию? Почему я должна почти каждую неделю то просыпаться от звонков водителей, то на работе тратить время и объяснять, что мне звонить НЕ НАДО.Операторы и водители ничего не решают, сколько бы их не просили, с руководством не связаться (со слов оператора), в таком случае буду писать жалобы и отзывы везде, где только можно.За последние пару лет вы меня просто допекли!!!
Твоё Тело
September 2024 •
5
Хорошая студия, хожу на lpg - массаж около месяца.Место нашла случайно, проходила мимо и решила зайти, так как живу рядом.После разового посещения взяла абонимент по очень прятной цене. Спустя месяц могу сказать, что результат однозначно есть.Визуально объем ушёл, кожа эластичнее, ощущения после массажа классные, как будто после тренировки, приятная усталость.Недавно добавила вибро массаж после основного, очень нравится эффект.После работы особенно люблю приходить, так как после 9 часов сидения в офисе спина деревянная, массаж помогает расслабиться и снимает боль. Была у 2 мастеров, обе девушки понравились, в процессе всегда рассказывают, что делают, спрашивают о состоянии, предлагают воду и чай.
Fitness House
April 2024 •
3
В целом, всё устраивало в предыдущие годы, разве что чистота на 4.Но в этом году особенно чувсвуется экономия.На столько, что думаю больше не покупать абонимент, хотя клиентом ФХ была около 7 лет. В женской раздевалке много не рабочих шкафчиков, чтобы посушить волосы очередь даже днем.Раньше было 6 фенов, потом 5, а теперь 3 штуки на такое большое количество посетителей.Больше месяца назад спросила у админов, сказали, что уже заказаны, скоро будут.Скоро, это когда? Ждете, когда сломаются оставшиеся? Люди стоят в очереди по 20-30 минут, сегодня ругались уже при мне между собой посетители за этот несчастный фен.Приходится бегом сушить хоть как-то и с наполовину мокрыми волосами идти на улицу. Если честно, с учетом стоимости персональных тренировок и самого абонимента - это позор.И ваши стандартные шаблонные отписки не уместны, тут и ранее писали о той же проблеме, а воз и ныне там.Учитывая, что каждые пару месяцев админы меняются (вероятно, не просто так), а новых вы не успеваете качественно обучать (сегодня просидела минут 7, девушка так и не смогла пробить мне пакет тренировок, из-за чего я опаздала на персональную тренировку) - на сотрудниках и их обучении вы экономите также, как и фенах.Зато своими спам звонками и рассылками не забывете надоедать.
Alatyr
November 2023 •
4
Отдыхали во второй половине августа. В целом, хорошо.В дали от шума и суеты, красивый вид, просторные домики.Но были и минусы: - при заселении нам сразу рекомендовали не есть нигде рыбу, мясо и морепродукты, так как поголовно все травятся и детей увозят в больницы...А вот воду, говорят, не покупайте, пить можно из под крана, она чистая. За рекомендацию конечно спасибо, но на чем основана-непонятно, первые дни держались, но потом решили рискнуть - ели в разных заведениях, брали еду с собой.Ни разу не отравились, естественно, гигиена соблюдалась, места общепита старались выбирать тщательно.Пить же воду из под крана не стали.Считаю, что данные советы были не нужны, так как не обоснованы. - в первый же день заезда попросили утюг, не дождались его.Думаю, дело в том, что дети хозяев еще небольшие и могли забыть, не серьезно отнестись к просьбе.На следующий день тоже утюга не дождались.И только когда на 5 день впервые увидели саму хозяйку, тогда и утюг дали и впервые убрались в домике. - со дня заезда не работало освещение на террасе.Точнее лампочка светила очень слабо, в сравнении с остальными домиками, это было заметно.И меня удивляет, почему нужно было ждать, пока я попрошу ее заменить.Видно же, что темно, можно было без просьб заменить. - на 3 или 4 день провалилось основание кровати, хорошо, что не ночью.Починили сразу.Как сказал сам хозяин, были слишком короткие саморезы и до нас отдыхали спортсмены, которые бесились на этих кроватях.Ну ребят, не серьёзно.Если вы сами знаете, что саморезы короткие, что кровать расшатали ранее, почему не исправить все своевременно?Повезло, что я ничего не повредила себе и потом, если бы не днем, а ночью это произошло, то где бы я кого искала и как должна была спать? - еще не хватило освещения при подходе к отелю.От основной улицы ведет безлюдная тропинка, много камней, после 19:00 полная темнота.Приходилось каждый раз подсвечивать телефоном, когда возвращались с прогулок. Но в целом, место понравилось, хозяева радушные,
Pirogovy Dvorik
October 2023 •
3
Живу в этом же доме, ходила к вам много лет, но больше желания нет.Ощущение, что в последнее время экономят на обучении сотрудников и нет никакого контроля.В октябре была раза 3 и все 3 раза какая-то ерунда. 1.На кассе принимают заказ, говорю, что все с собой, кофе в стаканчике тоже, но посижу за столом и попью его на месте.Приносят все на тарелках и в посуде для зала...Ок, вроде мелочь.Но прошу я всегда кофе в стакане с собой, потому что через раз персонал не умеет держать стакан для зала нормально, как и в этот раз, пальцы барышни обхватили стакан с кофе сверху и оказались в самом напитке.Кофе крайне горячий, это тоже частая истоия, через раз.В этот раз тоже обожгла язык, попросила забрать.Та же самая барышня с милой улыбкой забрала стакан и сказала, что сейчас переделает.Но я не слепая и не глухая и видела, что ничего она не переделывала, а просто перелила кофе из одного стакана, в другой (наконец-то с собой) и принесла мне обратно такой же кипящий.Вы издеваетесь? Кофе и так средней паршивости, просто больше нет ничего приличнее рядом с домом, еще и перекипяченный, еще и с пальцами сотрудников внутри? 2.Прихожу взять пирог и сендвич с собой (кофе пить после предыдущего случая перестала).Девушка на кассе сначала долго не может найти в программе одну позицию, чтобы пробить ее, потом не может найти, как вбить мой номер телефона из бонусной программы (про которую, кстати никто на кассе не спрашивает, пока сама не попрошу вбить мой номер), затем выясняется, что этого сендвича вобще нет и надо ждать (зачем тогда так долго мучалась и пробивала? Почему не убрать ценник с витрины?).Мне предложили ждать, пока его будут готовить, но спасибо, я зашла именно взять с собой быстро и уйти, для этого и смотрю на ценники на витрине, чтобы понимать, что в наличии.Отпало желание ходить к вам напрочь, вчера в итоге был сделан возврат денег на карту.Никто не извинился, чеков на возврат не отдал - классный сервис. Про время ожидания молчу вобще, все описанные случаи были при минимальной посадке.И ниже в отзывах верно пишут про неряшливость, то чешутся стоят на кассе, то причесываются, то громко что-то обсуждают, сама манера общения и тон "не сервисный".Ну неужели не научить элементарным правилам новый персонал? Видно же, что новый, раз пробить заказ нормально не могут и кофе сварить адекватной температуры. Еще месяца 2-3 назад таких проблем не было, по мелочи бывало что-то, но крайне редко и всегда вежливость и оперативное решение всё перекрывало.Сейчас же на забегаловку становитесь похожи.Очень жаль...
Vasily
May 2023 •
1
С каких пор наличные перестали приниматься, что за каменный век? Лежу дома, болею, оформляю заказ с выбором оплаты "наличными курьеру".Перезванивает оператор и говорит, что не сможет оформить заказ, так как оплата возможна только переводом.То есть если на моей карте нет денег, я должна больная подорваться и побежать в ближайший банкомат (к слову, рядом его нет)? Вы в себе вобще? Это не сервис - это колхоз.И название "ресторан доставки" для вас слишком громко звучит.