РОЛЬФ Химки
February 2023
1
Доброго всем времени суток. 06.02.2023 года обратились в данный сервисный центр для получения информации о стоимости ТО-1 автомобиля Ford Tranzit. Озвученная стоимость нас устроила и мы запросили счет на оплату за планируемые работы и расходные в ходе ТО материалы. Сотрудница службы по работе с клиентами Полина Бережная запросила карточку организации и данные по автомобилю. Данные были оперативно предоставлены - отправлены на электронную почту. Прошел день, но счета мы так и не увидели. На следующий день до данного сотрудника удалось дозвониться только к 15.30. В разговоре она пояснила, что составлением калькуляции занимается мастер,а не она. На мое возмущение, - о какой калькуляции идет речь? Данные работы являются штатными и счет на них выставляется в течение пяти минут. Она пояснила что ждите, данные счета выставляются в течение двух дней. Серьезно??? Вот такое отношение к клиентам демонстрируют сотрудники данного центра. Не торопитесь сюда обращаться!!!