Пятерочка Доставка.
Приложение полдня не принимало оплату с моей карты. Потом курьер задержал заказ почти на час. А затем выяснилось, что не довезли целый пакет с продуктами! Операторы трубку не брали, было уже 21:45. На следующий день оператор приняла жалобу, пообещала вернуть все бонусами промокодом, сказала ожидать его на телефон. Пришла действительно смс и было указано в ней ЖДАТЬ ДО 26.09!! То есть компания удерживает мои деньги уже третий день!!!
Ужасно, больше никогда не воспользуюсь их доставкой, только Сбермаркет
Ibiza service
July 2022
5
Лучший мастер, спасибо Андрей за ваш труд! Столько лет попадала на недобросовестных мастеров, которые накручивали ценник из ничего. Однажды понадобилась срочная помощь, работа была выполнена на отлично, и цены адекватные. Теперь только обращаюсь сюда. Всем советую и соглашусь со всеми положительными отзывами.
ReNailssance
May 2022
5
Пришла сюда ради маникюра с картинами. Видела рекламу в инсте ещё 2 года назад, очень хотелось посетить. Но пошла с опаской, так как начиталась негативных отзывов. Салон простой, не надо ожидать от него чего-то космического. Всё минимально. Санитарные нормы соблюдаются, все инструменты в индивидуальном пакете. Маникюр делали аккуратно. Спасибо мастеру Сабине. Прийду ещё. Результаты на фото.
Lemana Pro
April 2021
1
Их доставка это что-то с чем-то. Можно сказать, что ее нет, как и клиентского сервиса.
Я оплатила заказ заранее. У нас в квартире треснул унитаз и начал течь. Вопрос срочный, поэтому указала в заказе привезти на следующий день с утра. Попросила свою мать принять заказ. Она в свой выходной не спала и ждала заказ. В день доставки ближе к 13ч от магазина пришла смс, что заказ доставят не с 8 до 13, а ждите его до 23 часов. Ну ок, решили ждать. А уже в 17 часов поступила снова смс - заказ отменяется.
Никакого звонка, никаких извинений, ни объяснений, ни предложений. Просто тебя ставят по факту - вы не получите свой заказ. Честно говоря, я в шоке, что такая огромная компания и не справляется со своими задачами. Вам проще заказать курьера и привести заказ, чем терять репутацию, которую в наши дни реально тяжело получить.
И пришлось звонить в фирму уточнять. Контакты курьеров своих они не дают, связать их напрямую не могут. Просто прошлый век какой-то, будто общаюсь с ИП, а не крупной международной статусной сетью. Менеджер только руки развела - отменяем заказ или доставим завтра, пишите жалобу, если что-то не устраивает.
Ок, дали второй шанс - привозите завтра. Девушка заверила, что заказ также привезут с 8 до 13. Сегодня уже мой выходной. Мне пришлось встать и ждать заказ. Но что вы думаете? Время 16:37, а его до сих пор не привезли. Мало того, в этот раз не было даже смс о переносе времени! Пришлось снова звонить и ждать оператора под дурацкую музыку.
За такое хамство вообще доставка должна быть бесплатной. Уже пожалела, что заказала в Леруа. Это ужас!
UFirst
March 2021
5
Дети занимаются с большим удовольствием. Преподаватели готовят к экзаменам, и даже есть носитель из Америки в нашей группе! Покупаю курсы со скидками, есть еще и семейная, что тоже приятно. Мы даже приезжаем из другого района, потому что лучше школы не нашли.