bigvlasoff
7
0
subscribers
0
subscriptions
239.4K
views
Очень редко пишу негативные отзывы не обсудив ситуацию с представителями компаний, но этому отзыву быть)
Очень хочу предостеречь туристов от неправильного выбора и испорченного отдыха. Тут точно нет **** )))
Заселили нас быстро в Северный корпус.
Сюрпризы начались сразу.
В санатории не работают стиральные машины, услуги прачечных нет. При этом узнаете вы эту прекрасную новость уже по факту приезда. Ни на сайте (на нем наоборот в услугах указана прачечная, ни при бронировании вам этого не сообщают. Почему наличие прачечной важно? Да потому что, определяясь с количеством одежды, которую берешь с собой, учитываешь факт наличия стиральной машины. А так пришлось стирать руками. Зашибись, вспомнил пионерский лагерь))))
Шумоизоляция в номере в Северном корпусе. Слышно абсолютно все. Без шуток, мы слышали каждое слово соседей, каждый вздох, разговоры, как будто находишься с людьми в одном номере. Слышно, как наливают воду в стакан. Так что имейте ввиду, что фактически при наличии соседей с одной стороны у вас номер на 4-х, а если соседи с двух сторон, то как будто на 6-х. По нашей просьбе нас переселили в Южный корпус, там с шумоизоляцией все в порядке.
Питание: это ужас. Не вкусно абсолютно, совсем. Тут писали в ответах, про то, что эти диетическое питание. Это не правда. В чем диета? В борще, у которого отсутствует мясо в составе, и он сварен на воде? В котором столько растительного масла, что оно пленкой покрывает суп? В гуляше из баранины, который фактически вареный бараний жир? В экономии на зерновом кофе, который есть только утром. 70% блюд не вкусные не потому, что диета, а потому что приготовлены плохо. И да, не нужно писать, что можно было доплатить и перейти на более высокий уровень питания. Мы сделали это, слава богу на один день. Точно так же не вкусно, просто есть дополнительные блюда. У нас с женой здоровые желудки, но на третий день появилась изжога и у меня, и у нее.
Мы были по оздоровительной путевке, в сравнении с другим санаторием (там год назад у нас был массаж, ВЛОК, рефлексотерапия и масса других приятностей), тут процедур фактически нет. 2-3 процедуры в день без учета тренажерного зала и бассейна. Причем процедуры самые простые, душ Шарко, соляная пещера. По прайсу санатория включены фактически одни из самых дешевых. Очень плохо (
Из положительного: сотрудники, медики. Приветливые, профессиональные. Ну и сама Белокуриха. Тишина, спокойствие и свежий воздух.
А самое страшное в том, что о своих замечаниях я сказал в первый же день. На что меня заверили, что со мной в понедельник свяжется кто-нибудь из руководителей. Ииииии. Насколько вы понимаете, никто не связался. А напрашиваться я не привык) Видимо обратная связь тут никому не интересна.
А, еще служба сервиса звонила, спрашивала, как отдыхаем, им я тоже описал ситуацию. И тишина. Это самое яркое. По мелочи еще много чего было (
Кстати, очень смешно)))) Тут в ответах компании писали, что в любой момент можно отказаться от услуг санатория, получить компенсацию за не потраченные дни. Ха-ха. Я спросил. Процесс такой, мое заявление будет рассматривать бухгалтерия, которая, кажется, в 10 дневный срок примет решение сколько денег вернуть.
Вывод такой. Цена данного санатория абсолютно не соответствует качеству. В Белокурихе масса альтернатив, которые ДЕШЕВЛЕ, либо стоят так же, но предоставляют гораздо лучший сервис.
Заезд 8 марта, номер 703
Сказ о том, как Ситилинк портит мне жизнь.
Был я значит постоянным клиентом. Чаще довольным, чем нет.
Но похоже заслуга в этом была не Линка Сити, а производителей, которые делают нормальную продукцию.
А начался трэш, когда мне пришлось обратиться с проблемой, которую мне Ситилинк и сгенерировал.
Мой автомобиль имеет прекрасное свойство. Его аккумулятор под водительским сидением. И что бы его можно было поменять нужно обращаться на СТО и платить за это денюжки.
В одно неприветливое сибирское утро, старый аккумулятор приказал долго жить, и мы с железным другом поехали на СТО на эвакуатор (2700).
Кое как машину завели и отправили за новым аккумулятором. И главное на всякий случай не глушить, что бы точно вернуться.
В когда-то помогающем Ситилинке оказался нужный мне аккумулятор почти за 9000. И незамедлительно был приобретен.
Аккумулятор мне установили и от сигнализации сразу прилетела СМС- низкий заряд АКБ – 8,6V.
Думаю, да нет, не может такого быть. Пытаемся завести машину… Тишина. Меряем вольтметром – 8,4V.
Вердикт – продан АКБ в глубоком разряде (что может уменьшить его емкость до 50%). Достают мне аккумулятор, лечу обратно (через 2 часа после покупки на минуточке). Думаю, поменяем сейчас быстро или за другой доплачу и я опять за рулем!!!
Да хрен там. Первая встреча, связанная с проблемами, показала истинное лицо компании.
Обмен и возврат невозможен т.к. есть следы на клеммах (я должен был его как установить, чтобы следов не осталось и работоспособность проверить???????)
Забрали на проверку на 20!!!!! Дней.
Машина разобрана, деньги уплачены. Ситилинк заведомо продал товар несоответствующий заваленным характеристикам.
Поставили старый АКБ обратно, собрали машину. Прикурили. Поехал домой. Растроенный, несчастный и разочарованный сервисом и отношением Ситилинк. Дружат только тогда не приходит отвечать за свои действия.
Стоит опять замёрзший конь во дворе((((
Итого результаты взаимодействия с прекрасным Ситилинк (надеюсь Галустяну стыдно):
- мне продан заведомо неисправный товар
- понесены затраты на его установку и демонтаж
- из за неисправности проданного товара невозможно использовать основное оборудование для которого он предназначался
- создание покупателю кучи проблем из за непризнания своих ошибок и решения их за чужой счет
- разочарование (этап ненависти пройден) в клиентском сервисе и работе в интересах клиента. Мы создали проблемы, продали шлак, а решать будем за счет клиента.
Печаль(
Заказ V026932230. Клиентский опыт реальный.
Отличное, уютное место в Академгородке. Фишка - брискеты. В городе не встречал. Испробуйте красную кнопку в туалете)
Были на бизнес-ланче. Покормили вкусно. Но мое мнение, что заведение больше выпить, а не поесть. Эту функцию опробовать, к сожалению, не удалось)
Единственное место, где не просто продиагностировали, а захотели разобраться. На приборке была ёлка, abs, SRS. Все вопросы решены. Что бы улучшил. Нужна предварительная запись, а не живая очередь. Нужен автоэлектрик - сюда
В связи с ремонтом, шлёпать далековато. Надеюсь, что после будет круто🤝
До приезда в этом году, последний раз в отеле были 3 года назад. Тогда было гораздо лучше. Ощущение, что за ним больше не ухаживают. Сломанные ручки в номерах, липкий пол. Только переночевать. Но вполне соответствует цена/качество
Большая благодарность Денису за консультацию в части противостояния с МФО, которые отображают несуществующие кредитные обязательства в бюро кредитных историй. Не смотря на мое местонахождение в г. Новосибирске мы начали этот путь )