Body and Soul
December 2024 •
2
В целом, первое впечатление нормальное, но посетив все направления, остановилась на йоге с Яковом. Абсолютно непонятна система списывания денег за отмену занятий?! А если за 2 часа предупредить? Что изменится? Но при этом, можно обходить эту систему штрафов и записаться на занятие за 30 минут до начала , в чем логика этих штрафов? Задала вопрос администратору, ответ- у нас такие правила! Но если вы культивируете клиентоориентированность и дружелюбную атмосферу, то нужно индивидуально рассматривать причину , бывают серьезные обстоятельства , тем более неявка на занятие абсолютно не влияет на тренировочный процесс! Только если - нарушение правил! Меняйте правила и клиенты будут задерживаться у вас из-за чувства комфорта, а не только из-за Якова!
Stomka
August 2023 •
5
Спасибо за грамотную диагностику и индивидуальный подход! Можно доверить свое здоровье!
RANEPA, Branch Southern Russian Institute of Management
July 2018
Самый лучший ВУЗ!