Пишу свой отзыв здесь, т.к. отзыв, который я написала на сайте Соколов не размещают...
Вероятно Соколов очень "дорожит" своей деловой репутацией и поэтому вопросы клиентов не решают, производят товар низкого качества, а вдобавок еще и не публикуют у себя на сайте честные отзывы. Если посмотреть по отзывам, которые на их сайте размещены под гелем для душа, то сплошь 5*, однако мой отзыв с 1* и описанием дефектов и брака, к сожалению не увидите, из чего следует вывод, что все отзывы по данному товару, размещенные на их сайте ложные.
По ситуации - заказала на сайте гель для душа и крем для рук со 100% предоплатой, но в назначенный день товар не доставили, при этом со мной никто не связался и не сообщил причины нарушения сроков доставки, а также не потрудились как-то решить вопрос. При этом, когда я позвонила, мне сообщили, что они продают ювелирные изделия, а гель для душа и крем для рук они не продают, т.е. персонал элементарно не владеет информацией о продаваемой компанией Соколов продукции!!! Однако, после дополнительных объяснений с моей стороны мне сообщили, что разберутся и перезвонят, НО так никто и не перезвонил и я была вынуждена им перезванивать самостоятельно, но в ответ мне удивленно сообщили, что если мне нужен товар, то чего же я жду 10 дней, т.к. они считают, что контролировать сроки, выяснять статус доставки должен сам клиент, а они ничего не должны. Еще через несколько дней, товар все-таки доставили в ТРК "Эль Рио" в Самаре, но к моему сожалению, я торопилась и не проверила заказ, да и не предполагала что продавец может втихую засунуть в пакет товары с дефектом (фото прилагаю) и не предупредить о дефекте клиента. Придя домой, я увидела, что товар пришел в таком плачевном виде и естественно сразу стала звонить на горячую линию, но там, когда слышали о браке, сразу бросали трубки. Так мой вопрос о замене или возврате остался не решенным.
Что касается качества самого геля для душа, то он не экономичный, как будто разбавлен водой, на мочалке не остается, а сразу стекает, а еще гель очень плохо вспенивается.
Я больше не желаю связываться с данной конторкой и точно не буду опираться на отзывы, размещенные на их официальном сайте и вам советую дополнительно проверять информацию о товарах Соколов на независимых сайтах.