Tepleko
September 2021 •
1
Самый ужасный сервис, который мы когда-либо встречали. Заказали 3 обогревателя в офисы. Оплатили счет, запросили информацию по доставке. Нам предложили два варианта 500 р наличностью курьеру либо дополнительно 1000 руб в счете. Т.к. компания ТеплЭко на 500 р документы закрывающие не выставляет, мы заплатили в 2 раза дороже по безналу. Ждали неделю, что с нами свяжутся по поводу доставки. В итоге мы позвонили сами, оператор на телефоне ничего не знает, пишите письма, ответ в течение 3-х рабочих дней. После долгих выяснений отношений договорились, что обогреватели привезут на следующий день. Привезли. И курьер стал требовать 500 р за доставку! При этом в привезенных им закрывающих документах оплата доставки не фигурирует. Снова позвонили в ТеплЭко, оператор опять ничего не знает и отправляет нас разбираться самостоятельно с курьерской службой, которая не имеет к ним никакого отношения! И вообще нам не понятно, почему электроприбор продается в виде конструктора "собери сам", неужели вилку к проводу не прикрутить? Т.е. вам привозят обогреватель, которым вы не можете начать пользоваться. Причем вилка в комплекте самого низкого качества. Подставка и термостат тоже своих денег не стоят. Кстати, кварцевые обогреватели ужасно пачкаются, пока доставали и устанавливали вымазались как трубочисты. Самое то, чтобы повесить на белые стены... Ну и в довесок ко всему, подключили обогреватель и при прикосновении к поверхности получили такой хороший удар током!