Sladko
June 2024 •
1
Моим детям подарили сертификат на мастер-класс по изготовлению клубники в шоколаде в начале мая. В нем было указано, что действие сертификата 2 месяца. Мастер-классы проходят по субботам.Но как-то сразу не получалось попасть на него - то у детей выпускной, отчётный концерт, то др подружек. В июне дети уехали к бабушке на 2 недели. А когда вернулись, решила я записать их на мастер-класс. Позвонила, мне по телефону сказали что запиывают только через директ в Инстаграмм. Я написала, на что мне ответили что на июнь уже все занято, и идет запись на июль. Я спросила что нам делать, ведь 4 июля у нас истекает действие сертификата, а ближайшая запись была на 5 июля. На что Анастасия мне ответила, что это моя ответственность, что мы не записались раньше, она не виновата, что мои дети до этого не могли посетить ее мероприятие. Когда я предложила вернуть мне деньги, она сказала что она понесла уже затраты (аренда офиса, за сотрудника и тд)и ничего не вернет. Я стала возмущаться, что услугу нам не предоставили и я могу ей возместить печать сертификатов, и настаивала на возмещении стоимости сертификатов. Мы долго разговаривали на повышенных тонах, весь разговор сводился к тому, что я во всем виновата, и в конце она согласилась нас записать в лист ожидания на 29 июня. 28 июня нам написали, что освободилось 2 места. И в день икс мы прехали делать клубнику в шоколаде. Подъехали к зданию, стали искать офис, начался ливень, мы не могли найти этаж. Звонили Анастасии, она не брала трубку. В итоге какая-то женщина нам подсказала, что нужно ехать до 6 этажа на лифте и потом на 7 этаж идти пешком. Перезвонила Анастасия и грубо сказала что нас уже ждут. Мы бежим в офис и…………. та-дам!!! Там сидит 1 ребенок!!! ОДИН! Те с моими детьми их было трое!!! Мастер-класс не плохой, но из-за отношения хозяйки настроение было испорчено. Однозначно НЕ рекомендую к ней обращаться!!!