Sahar
October 2022 •
1
Так отвратительно обслужить постоянного клиента- это надо было умудриться. Я хожу на ламинирование ресниц к Альбине Шереговой более 2 лет, решила записаться снова, но сказали, что она в декрете, я попросила для меня и моей подруги подобрать хороших мастеров. Не нужно быть семь пядей во лбу, чтобы понять, что если я хожу к одному мастеру столько времени и прошу подобрать мне кого-то стоящего, не стоит меня записывать к какому-то неопытному мастеру. Но ваш администратор решил иначе. На выходе мы получаем: моя подруга записана к ТОП мастеру (я не знала вообще что они у вас есть), о чем мы узнали при оплате, а меня записали к мастеру, который по ощущениям на мне экзамен сдавал. Также у вас проходит акция, где ламинирование по 990р. эта инфа висит на сайте и на ресепшне. Когда мы об этом спросили, выяснилось, что мы должны были об этом сказать при записи. Простите, кому мы что должны? И нахрена тогда акции в ваших салонах, если о них должны напоминать вашим работникам сами посетители. О том, что у топ мастера услуга дороже и что к нему был кто-то из нас записан- нас при звонке тоже не уведомили, что я считаю полным провалом в сервисе, это недопустимо. Ну и самое обидное, после испорченного настроения - это что мои эффект ламинирования на моих ресницах абсолютно не виден, меня уверяли, что по приезду домой они поднимутся и распушатся, но вы сами можете удостовериться, что этого не произошло, фото я прилагаю. Мне придется ходить ещё месяц с этим недоламинированием, потому что никто мне не сделает повторно процедуру раньше, иначе сожгут ресницы.