Ирина А.
3
1
subscriber
0
subscriptions
20K
views
Добрый день!
В октябре пользователи уже оставляли подобный образ, на что администрация обещала отреагировать. Но видимо ничего не изменилось.
У нас был приобретен тариф 3 часа: 2 часа игры + безлимитные аттракционы. В тот час перерыва между играми, когда мы могли воспользоваться аттракционами, персонал продавал билеты на аттракционы посторонним людям. Хотя и в момент договоренности, и в сообщение у меня было закреплено, что те, кто празднует День рождения с безлимитом - в приоритете.
Но персоналу было плевать. В итоге мне пришлось ОТСТАИВАТЬ оплаченный тариф перед персоналом и посторонними людьми, одновременно услышав в свой адрес массу негатива. Настроение было испорчено моментально.
В конце кто-то там принес извинения, НО не мне, а моему мужу, которого в момент разговора даже не было рядом.
После конфликта мы находились там еще 1,5 часа, но персонал даже не соизволил подойти и объясниться.
Ставлю 2 звезды за то, что детям понравилось играть в WR.
Но в этом месте я бы никому не рекомендовала брать безлимитные аттракционы, т.к. может получиться так, что вы на них и не попадете.
Также одна из девушек из персонала ведет себя грубо по отношению к детям.
Добрый день! Надеюсь мой отзыв поможет сделать правильный выбор для будущих пользователей.
Да, место красивое, аниматоры отличные. Но не все обещанные услуги выполняются в полной мере. И после мероприятия уже никто не выходит на связь, чтобы как-то решить вопросы.
Из минусов:
- администратор=обслуживающий персонал, из-за чего к столу нас смогли пустить лишь через 30 минут после начала мероприятия, так как администратор убирался после предыдущего праздника.
- несмотря на оплаченного фотографа, навязывание еще и платных фото + постоянное отвлечение детей для таких фото.
- несоответствие заявленных и оказанных услуг. К сожалению, на момент подписания акта оказанных услуг не знала этого, так как не была рядом с детьми.