Avtoclub drive 46
November 2024 •
1
Отзыв о мойке, которая относится к этому сервису - никто не хочет работать, приезжал несколько раз, мойщики стоят смеются, курят, в телефончике...на вопрос можно ли помыть машину говорят о какой-то записи, хотя оба бокса пустые и никого нет, несколько раз видел, клиентоориентированность 0, хозяин мойки знает о том как работают его работники?
Kosyakov.net
June 2024 •
3
Оставлю пожалуй чуть запоздалый отзыв - тут столько отличных отзывов и по сути ни одного плохого, интересно, для всех остальных норма бегать и упрашивать покрасить им машину?Клиентоориентированность и обратная связь вызывает вопросы, с качеством покраски тоже. 2023- В Апреле 2023 искал хорошую малярку в ВАО, готов заплатить дороже, лишь бы сделали качественно, в каком-то чате узнал про ребят, почитал отзывы/инсту, ну думаю топ, набрал, приехал на оценку, сразу все обсудили с Сергеем, он хорошо осмотрел всю машину, в целом было очень приятное впечатление после осмотра. Нужно было поменять и покрасить петли капота, заодно решили освежить капот/передний бампер, т.к много езжу по трассе. Даже учитывая, что сроки растянулись как сказали из-за колориста и был косяк, что не покрасили парктроники, крышки омываек с первого раза и пришлось приезжать еще - я поначалу остался доволен, цвет/шагрень отлично, порадовал подход с каким Сергей выставлял зазоры по капоту/крыльям, за это ему прям респект. Сразу после покраски начал замечать, что на бампере и капоте начали появляться новые сколы, заметно быстрее чем на оригинальном ваг лкп. Через пол года на одном парктронике начала вспучиваться краска, на бампере куча сколов, на капоте отлетел огромный кусок. Пожалел, что "освежил" два элемента в заводском окрасе. Качество лкп вызывает вопросы, оценка за работы 2023 спустя пол года - 3, из-за вспучивания и сколов. Слышал, что многие малярки из-за всем известных событий перешли на более дешевые материалы, вопрос от чего тогда такой ценник за покраску? 2024 - От Сергея была рекомендация с прошлого года по передним крыльям и зимой вылез жук на крышке багажника, я собирался в конце весны/летом устранять это, за одно поинтересоваться по поводу сколов и вспучивания. В марте планы изменились, т.к попал в небольшое дтп, сразу записался на 04 апреля, быстро до записи нашел сам зеркало и поменял, нужно покрасить его колпак, окрас/поменять дверь, убрать жук на крышке, две вмятины на стойке. Вспоминая с каким вниманием Сергей год назад осматривал всю машину, помыл тачку перед осмотром и приехал, осмотр в этот раз проводил Дмитрий. Такое ощущение этот осмотр нужен был мне, у меня вмятина на пол двери, две вмятины на стойке. Даже не открыть дверь посмотреть проем, внутрянку, серьезно? Не поинтересоваться что произошло, посмотреть нет ли каких-то касательных/скрытых повреждений на остальной части бочины. Показывал все сам, узнал вердикт по цене/работам, собирался оставить машину, но дверь оказывается нужно искать, сейчас оставлять нет смысла...Акцентирую внимание, я был уверен, что еду и оставляю вам машину, т.к для чего тогда вообще запись, даже если нужно искать дверь, больше нечем заняться во время поиска двери? Найти дверь в Москве на б7 такая большая проблема?Поиски двери доверил Дмитрию, про сроки мне сказано ничего не было, в этот же день сам зашел на евроавто/разборки японских пассатов - двери есть в наличии в Москве. Прошла почти неделя, тишина, думаю ладно ищут дверь наверное, поехал на ПДР по контакту, который на осмотре дал Дмитрий, за это большое спасибо. Проинформировал сам, что машина на пдр и дверь сделают тоже, искать не надо, получил банальное "ок". Никакой заинтересованности, такое ощущение каких то конкретных сроков когда меня готовы взять на покраску изначально и не было. Через несколько дней на пдр, сообщаю что все закончили, дверь тоже сделали по пдр но результат не очень устраивает, к слову результат неплохой, большинство бы вообще забили, но не я, хочу переделать с заменой/окрасом двери, чуть позже, т.к перед маем уезжаю на машине в командировку до июня и очевидно вы не успеете с такими поисками двери ее найти и покрасить все вместе до мая. Опять сам пишу и спрашиваю когда можно будет покрасить крышку багажника/зеркало, но уже оказывается запись моя прошла и делать лучше все вместе, сейчас все забито и тд. На мои возражения о записи, Дмитрий сказал что сегодня он выходной и в понедельник 15 апреля созвонимся все обсудим и попытаемся решить как за две недели до конца месяца покрасить накладку зеркала/крышку багажника, очень конечно большой объем работ. Итого: мне никто так и не позвонил, видимо я должен сам бегать упрашивать покрасить мне мою машину, клиентов вагон же когда у тебя 5.0 на яндексе в Москве, один уйдет другой придет, печально и очень жаль, но как-то вот так...Я понимаю, что у вас много работы, но так работать с клиентами нельзя, уменьшайте количество машин, которые единовременно находятся в работе если не можете сохранять клиентоориентированность, обратную связь на достойном уровне.
Flowers
August 2023 •
5
В цветах не разбираюсь, но жене букет очень понравился. Меня же порадовала , свободная парковка у входа )