Zazerkalie
November 2024 •
3
Отель «Зазеркалье» — красивый отель с удачным расположением, где вы можете насладиться тишиной и прекрасным видом, а также легко дойти до одной из самых красивых набережных Крыма, где можно послушать живую музыку или поужинать в разных ресторанах. Также в отеле есть отличный спа, где моя семья с удовольствием отдыхала. Однако минусы тоже есть. Первое, что бросается в глаза — это недружелюбность персонала. При заселении в гостиницу нас встретили холодно, и только после того, как мы сказали, что у нас есть бронь, администратор проявила долю гостеприимства. То же самое было с сотрудниками спа и ресторана. Девушки в спа ведут себя высокомерно, их внимание сосредоточено на телефоне, и они не проявляют интереса к гостям. Также стоит отметить их манеры общения, которые нельзя назвать дружелюбными и радушными. Также расстроила ситуация с комплиментом на день рождения — отель его не предоставил, хотя во многих других отелях это делают, даже в тех, которые уступают ему по звёздности. Ещё один минус — шведский стол в ресторане, создаётся впечатление, что его вообще нет, официанты не вовремя пополняют блюда, и вы не получаете столько еды, сколько хотите. В следующий раз я бы не стал останавливаться в этом отеле из-за несоответствия цены и качества. Желаю сотрудникам стать более приветливыми и гостеприимными, ведь они работают в четырёхзвёздочном отеле, а не в хостеле, поэтому им следует соблюдать правила гостеприимства. Удачи!