Больше никогда не зайду в М. Видео в ТЦ Лапландия. Купили чайник, через 2 месяца крышка перестала закрываться. Приехали, из персонала ни одной живой души. Подождали минут 10,не критично... Пришла хамоватая дама, с недовольным лицом пыталась доказать что крышка держится ( она конечно через пару секунд отпружинивала при ней) . В общем опять же недовольным личиком начала оформление...Оказалось что нужен паспорт, предложили фото. Отказ. Живем в соседнем поселке,что пытались обьяснить. В статье о защите прав потребителей между прочим написано, что не обязан покупатель при возврате предъявлять паспорт. Хотя мы не отказывались. 21 век, фото есть. Обязательно позвоню в организацию по защите прав потребителей. И всех отговорю связываться с данным магазином