Novolaser
September 2024
1
Очень расстроена после посещения данного заведения. В услуге мне отказали, в итоге я зря потратила своё время, плюс получила сервис на уровне роботов, слышать вопросы и пожелания клиента тут не умеют ни администраторы ни врачи, отношение как к куску свинины, который привезли чтобы они его обработали по регламенту. Мнения свинины естественно никто не спрашивает. У меня сильная чувствительность кожи и её нельзя брить из-за жуткого раздражения, которое длится 2-3 недели, я знаю эту свою особенность и когда я первые разы делала лазер мне сказали что можно состричь триммером максимально коротко, что я успешно и делаю всегда перед лазером. При этот у меня никогда нет ни ожогов ни снижения эффективности лазера, я делала это около 15 раз, в том числе дважды тут, в новолазере несколько лет назад Но в этот раз врач отказалась делать лазер из-за того что волосы не сбриты и что по регламенту не положено. Я сказала что знаю про регламент и беру полную ответственность на себя за последствия, что у меня не будет никаких претензий к ней или к компании, я готова подписать документы на эту тему и исходя из опыта в 15 раз знаю, что для меня это наилучший сценарий чем бритьё и раздражение, зуд и корки 3 недели. Врач как робот повторяла что она не будет делать, затем то же самое мне сказала трижды по кругу глав врач. Решение, которое мне предложили врачи - ИДТИ В ТУАЛЕТ СТРИЧЬ САМОЙ СЕБЕ ПО ОДНОМУ ВОЛОСКУ НОЖНИЦАМИ. Хотя бы попытки услышать пожелания клиента с учётом особенностей (с учётом того что я готова взять полностью ответственность за результат с подписанием документов с отказом от претензий) или попытаться придумать адекватное решение в данном контексте даже близко не было. Отношение на уровне "ваши проблемы что у вас раздражение, не нравится - идите стригите себя ножницами". Ну и милые мелкие нюансы показывающие отношение - например когда я попросила сделать потеплее потому что в кабинете холодно врач мне сказала что " Вообще-то на улице жарко, работает кондиционер он и так на 23,это не холодно " В целом сервис автомата по удалению волос, зачем там люди не ясно, роботы справились бы примерно так же, даже лучше, без недовольных лиц на тему того что клиент смеет иметь свои пожелания. Жаль что повелась на накрученные отзывы и зря потратила своё время. Услугу не получила, настроение испортили
Notarius Cherkasova Elena Anatolyevna
August 2024
1
Я потратила больше часа и не получила доверенность за которой пришла, зато получила хамское отношение. Стоит отметить, что помощники нотариуса весьма приятные и клиенториентированные, наибольшие вопросы вызывает хамоватая по отношению к клиентам и сотрудникам сама госпожа нотариус. У меня были 2 готовые доверенности, которыми я успешно пользовалась и которые скоро истекают, по сути нужно было просто взять готовое и сделать так же на новый период. Когда помощница все подготовила, нотариус вышла и поучительно-назидательным тоном визгливо сообщила что она ЭТО подписывать не будет, это какой-то бред и что тут вообще написано. Когда помощница сказала, что это действующая нотариально заверенная доверенность, которой клиент пользуется, нотариус заявила "пусть там и делает тогда". Я, несомненно, сделаю "там" и без этого поистине ценного совета, но даме следует узнать, что говорить при клиенте о нём в 3м лице, орать при клиенте на сотрудника и даже не попытаться решить для клиента вопрос, а просто визжать что "это какой-то бред" - как минимум не воспитано, а как максимум - не профессионально. Мне жаль, что пришлось потратить свое время и время помощницы (которая, к слову, предложила составить текст иначе, но у меня уже не было времени ждать) и не получить услугу, за которой пришла. Жаль, что поверила хорошему рейтингу заведения и сразу не пошла к проверенному нотариусу.
Fabrika
June 2023
1
Останавливаюсь в этом отеле второй раз, в прошлый раз 2 года назад было все достойно, поэтому сейчас решила остановиться тут же. С первых минут была неприятно удивлена. 1. регистрация продолжалась не меньше 15 минут, хотя я была единственным посетителем. Мои спутники за это время заселились в соседний отеле, зарегистрировали 3 гостей, дошли до моего отеля и выгрузили все вещи. 2.отель расположен на улице с платной парковкой, при регистрации узнала, что у отеля есть своя парковка. Но при этом встать на неё нельзя, потому что "а раньше надо было говорить что нужна парковка". При этом я узнавала о наличии мест в отеле по телефону, упомянула что я еду на машине 3. Я попросила помочь решить вопрос с парковкой, ни малейшего желания помогать у администратора не было. В итоге переговоров было предложено поехать и попросить охранника впустить 4. Если администратор ресепшн просто не интересуется решением вопросов для гостей, то охранник откровенно нахамил в стиле "ты че не слышала, тут уже стоит машина". При этом на парковке 30+ свободных мест 5.звонок администратору которая обещала поговорить с охранником по телефону помог выяснить что "у нас одно место на отель и оно уже занято, я не собиралась вам об этом говорить, гораздо веселее было отправить вас самих общаться с хамоватым охранником, чтобы вам точно было понятно, что я не заинтересована вам помогать" В целом я в состоянии решить вопрос со своим автомобилем, но такой персонал в гостиничном бизнесе отбивает все желание пользоваться услугами и оставляет неприятное впечатление. Элементарное извинение и готовность хотя бы попробовать решить вопрос оставили бы впечатление, что гостю тут рады.
Premier
August 2022
5
Отличное место. Понравилась красивая уютная веранда с живой зеленью, обслуживают очень быстро и на хорошем уровне. На пятерых принесли блюда буквально через 10 минут и всем сразу. Качество блюд тоже понравилось, мы заказывали из меню завтраков правда только. Красивая подача, все свежее, вкусно. Просто 10 из 10,ребята молодцы!
Mangal
August 2022
2
Были первый раз небольшой компанией. Из плюсов: Уютная атмосфера, вежливый персонал, хороший выбор блюд, порции не маленькие. Из минусов: Очень долго ждали, даже на этапе принятия заказа просидели 20 минут, никто не походил, хотя просили 3 раза. Пока приносят выпечку к основному блюду, оно уже успевает 20 раз остыть. Найти официанта невозможно, на все ушло ничего много времени и интервалы между подачей блюд составляли по 30 минут. Все это можно было бы компенсировать прекрасной кухней, но, к сожалению, это не тот случай. Мясо жёсткое, ягненок напоминает видавшего вида барана-марафонца по консистенции, шашлык и люля пересолены, медальон подали остывшими, выпечка обычная. Десерт просила 2 раза, ожидание более 30 минут, чай 20 раз остыл за это время. Разочарована заведением, потому что были высокие ожидания, хорошие отзывы, реклама в аэропорту
Shchastye
June 2022
2
Из плюсов - приятный интерьер и атмосфера Из минусов - из заказанных двух блюд оба не удачные. Порция крошечная (граммы правда в меню указаны, но цена как за адекватную порцию, поэтому была удивлена когда увидела что принесли) Продукты не качественные, хлеб для брускетт позавчерашний судя по всему, чёрствый, лосося очень мало, зато все неистово залито соусом, чтобы прикрыть количество основных ингредиентов, видимо. Обслуживание обычное, ничего плохого или хорошего сказать не могу
Zhara Beach Sports Center
September 2021
1
Место, в котором договоренности ничего не значат. Если вам не важно, останется ли за вами ваша бронь и вы любите лотерею - можете смело обращаться в пц Жара. Дважды за одну неделю столкнулись с полным неадекватом со стороны администрации, причём бронировали и договаривались разные люди, что даёт понять что это не просто не любовь к одному конкретному клиенту, а систематическое наплевательство на клиентов. В одном случае была договорённость на весь сезон на гарантию от дождя (то есть перенос брони с уличной площадки в крытую в случае дождя). Когда же дождь фактически состоялся, нам сказали, что внутри все занято и у нас будет штраф за отмену уличной площадки, если мы вообще решим не приходить в дождь. Продать дважды одну и ту же площадку - done. В другом случае была договорённость на зимний сезон на конкретное время. И вот настало 2 сентября, начало сезона и первое занятие с тренером по договорённости. День в день Жара нам сообщает, что ваша площадка занята, не только сегодня, а вообще все ваше забронированное время. Ах да, разумеется нам вежливо сообщили, что другой сотрудник нас должен был предупредить что наши договорённости в одностороннем порядке отменяются. Извините, что он забыл.
Xo Complex
June 2021
5
Единственное заведение с хорошей кухней, которое нашли в Дзержинске. Всё свежее, больше порции, вкусно, на уровне нормальных ресторанов. Заведение совсем новое, все чистое, свежее, стильная красивая посуда, приятное обслуживание. Желаю процветания
Chayka
June 2021
3
Плюсы: Красивая большая территория Хорошие номера Минусы: -Ресторан-столовка как-будто мы в советском доме отдыха -Есть отдельный "итальянский" ресторан, там поуютнее, но половины пунктов меню нет, блюда очень посредственного качества (в салат спокойно кладут вялые помидоры, недожаренные баклажаны, колбасный сыр из местной пятёрочки, вместо заявленного пармезана) -обслуживание в среднем на троечку, явное отсутствие конкуренции в районе сказывается - В целом не могу сказать, что отдых испорчен, но возвращаться сюда точно не хочется, атмосфера не располагает
Мульти-мастер
June 2021
2
Пользовалась 3 раза. Один раз довольно успешно (замена молнии и набойки), шов не очень аккуратный и чуть расходится, в остальном норм. второй раз замена молнии на рюкзаке - сломалась через 5 недель. Третий - пыталась сдать обувь в ремонт - мастера нет и не будет 5 дней. Сказали, что могут позвонить, когда мастер посмотрит, попросила написать сообщением, потому что звонок не смогу принять. Мне надменно объяснили, что на такую вип услугу мастер не будет тратить свое бесценное время ни при каких условиях). Администратор все разы была довольно грубая и хамоватая, всем своим видом демонстрируя, что заказчику тут делают одолжение. Но если все поедыдыщие разы заплатила женщине с недовольным лицом и ушла, то в случае когда попросила связаться со мной удобным для меня способом получила не только неприятное общение, но и отказ. Цена выше среднего тут, но за скорость и качество можно было бы и платить больше. Но к сожалению тут не про скорость. Не про качество и не про внимание к клиенту