Sberbank
June 2024 •
1
Пытались навязать маме карту. Она пришла в это отделение открыть накопительный счёт . Категорически отказались открывать счет без карты. Но при этом занесли её данные в систему. Целый час три операциониста пытались втюхать карту, ссылаясь на законы и т.п. Я позвонила в службу поддержки Сбербанка(повторно), где мне подтвердили, что счет без карты открыть возможно. Когда моя мама общалась со мной по телефону, третья по счёту операционист вдруг стала кричать, что я ***, потому что мама со мной консультируется. Я попросила маму передать телефон, чтобы операционист могла со мной пообщаться и она согласилась пообщаться, как я услышала. Но эта операционист явно не адекватная, потому что взяв телефон у мамы не стала со мной общаться, а нажала на сброс вызова и стала рыться в её телефоне и нажимать кнопки. В итоге , она вдруг согласилась открыть счёт без карты. Но я сказала маме, что лучше в этом филиале никаких счетов не открывать(доверия, после всего услышанного, к такому отделению нет никакого). Я сама экономист и работаю с несколькими банками много лет, но такого психологического давления не встречала ещё ни разу. Просто омерзительно. Не достойны даже одной звезды. Мой муж, кстати, директор другого банка и он тоже в шоке