Partizan
November 2024 •
1
Выбрали данное место для проведения вечера по поводу бракосочетания, изначально ознакомились с правилами ресторана и приехали забронировать зал до 20 человек, нас гостей было 16 человек. Осмотрев малый банкетный зал, администратор добровольно предложила ознакомиться с залом большей площадью и вместимостью до 30 человек, на мой вопрос, а будет ли это возможно если нас всего 16? Ответила, что ничего критичного и такое возможно! Конечно мы согласились на большой зал, внесли предоплату, забронировали дату. В день нашего праздника, за 30 минут до, нам позвонила администратор и сообщила, что нам нужно расположиться в малом зале, т.к. нас всего 16 человек и размещение нас в большом зале нарушает правила ресторана, ЗА 30 МИНУТ ДО МЕРОПРИЯТИЯ! Мы сказали, что Вы самостоятельно предложили там разместиться , повторюсь, зная какое количество гостей и что мы против, на что администратор сказала, ну сейчас приедите и обговорим в каком зале вас разместить. Мы ехали на мероприятие уже с плохим настроением, так как мысль, что мы приедем через 30 минут к указанному времени, приедут гости, а там ещё не решено где нас расположить...неорганизованность ужасная. Мы нанервничались. Я на 6 месяце беременности! Выходя из автомобиля на территории ресторана, наступила в кучу грязного талого снега, выпачкала низ платье. По итогу зайдя в ресторан мы увидели, что нас всё таки разместили в большом зале. Вопрос...зачем нужно было эти сложности и нервы. Зачем портить настроение людям в знаменательный день? До сих пор обсуждаем этот негативный момент. Следующее это официанты, которые постоянно без вызова, заходят во время банкета и ищут что то по шкафам, на веранде, то тарелки для других гостей, то пульт от телевизора, который видимо один на несколько залов рассчитан. Следующее нас было 16 человек, из них 1 несовершеннолетний ребёнок и 15 взрослых. Изначально администратор предупредила, что оплата по меню только за взрослых и пробковый сбор только за взрослых. Ниже представлю фото скрина переписки для подтверждения. По итогу после банкета сумма оставшейся оплаты увеличина, по чеку посчитали в оплату и несовершеннолетнего ребёнка. Это наверно навредить, что мы не пошли на уступки и не освободили зал, который вы нам сами предложили. В туалете закончились салфетки, после просьбы пополнить ничего не изменилось. Никто не отреагировал. Печально. Администрация ресторана была озлоблена, даже не соизволила поздравить нас с праздником. Хотя у подруги была свадьба в обычной кафешке, там персонал и поздравил и бутылку шампанского подарили от заведения, за выбор места проведения торжества...а тут просто косые взгляды. Печально...