ЭкоДом
June 2023 •
1
Заказала 11 августа 2022 г, в фирме Эко дом Чапаева 42, очень приличный офис на взгляд, довелось мне познакомиться с менеджером Дашей, по поводу покупки стиральной машинки Милли, они занимались и продажей этого бренда, пока бренд не ушёл с нашего рынка, машину я так и не купила, не успела, но при разговоре, она привлекла меня к заказу у них кухни, они занимаются и мебелью и ремонтами квартир ещё, очень приятная девушка, грамотная, и я повелась на её ласковые конечно речи, не проверив даже отзывы, 11 августа 2022 г я заключаю договор в их офисе только в присутствии этой Даши, думала раз всё таки договор, значит всё нормально будет, не посмотрев в договоре, что я должна буду выплатить все 100 процентов до её установки, они за пару месяцев всегда приятно напоминали об оплате, и так я выплатила к октябрю 90 процентов, в договоре было указано 70 рабочих дней на изготовление кухни, это 15 ноября, мне никто больше не звонил перед 15 ноября. И с этого числа,я начала звонить их технологу Валентине, которая должна была дальше работать со мной. Я ей звонила, писала, она из двух недель пару раз выходила на связь, и то говорила какую то ерунду, что якобы она звонит в цех, но там так шумно, что она ничего не слышит, и обязательно мне перезвонит, а я конечно долбила её и спрашивала когда они заедут ко мне?, один раз она даже обещала мне какие то бонусы, в понедельник 28 числа я уже вышла на руководителя, он мне вежливым и приятным голосом сказал, а что же я не читаю хорошо договор, ведь в договоре в таком то пункте написано, что вы должны принести нам последние 10 процентов и заключить ещё один договор на дату установки, я ему сказала, почему же тогда мне мотали две недели нервы и не сказали, что вам пора прийти и заключить такой договор. Но они на меня перекинули, что я должна читать якобы договор. Ладно, я побежала в этот понедельник 28 ноября к ним в офис, оплатила последние 10 процентов и заключила договор на установку аж на 7 декабря 22 г, 10 рабочих дней мне написали на установку кухни, хотя в первом договоре 7 рабочих дней установка делается, ну да ладно, и ура о боги они 7 декабря привезли мне какие то материалы, это были скелеты внутренние, больше ничего не было, я пришла на следующий день увидела что чуть чуть что то повесил мастер, и он исчез на пару дней, я стала искать мастера, через два дня он мне ответил, что дал замеры столешницы в цех, они должны вырезать и привезти, кажется на четвёртый день появилась столешница, и всё на этом работы на две недели закончились, мастер не отвечал, мне сказали мастер болеет, я дождалась когда он поправится, 20 числа они мне должны были сдать кухню, но мне даже и не звонили, я разыскивала их все сама, в последнюю неделю декабря, мне пообещали всё поставить, даже пришёл мастер и установил кое-что из техники, сначала руководитель обещал в понедельник установить кухню, потом во вторник, среду, в четверг вдруг выясняется, что мои фасады стоящие на складе, они хотели сегодня привезти в квартиру, а они оказались все покоцканые, они сегодня же их так быстро сдали транспортной компании, компания их так быстро приняла и повезла на фабрику, они все переделают и привезу в конце января их мне, конечно же это обман, никаких фасадов за почти 7 месяцев они мне даже и не заказал, мне уже знающие эту систему люди сказали, что если фирма просит все 100 процентов, это неблагонадежная фирма, в которой нет денежного оборота, все прогуляно, а следующих клиентов нет, на то чтобы купить мне фасады, фото моих закоцанных фасадов они мне не предоставили, Малиновский сказал,что фасады приедут примерно к 20 января 23 г. К 19.01 я написала претензию, и к 20 января мне стали доделывать мою кухню, я спрашивала будут ли какие то бонусы, на что Малиновский поплакался, чем же я буду платить мастеру, и пообещал, что если будут какие то косяки, они всё устранят, потому что у меня гарантия 12 месяцев. Кухню мы уже приняли, потому что нам нужно было уезжать, оторванные по обеим сторонам плинтуса, муж устанавливал сам. Приехав в марте домой, мы стали эксплуатировать кухню, вот тут то и началось, в апреле я обратилась к менеджерам и к Малинвскому, у меня разошёлся шов между фартуком и столешницей, у меня при открытии дверок поти все хлопали фасадами так что ужас, на закрытие всё нормально, с одной стороны кухни нижняя дверка своей ручкой щёлкалась о ручку духовки, царапая её, с другой стороны кухни, дверка под мойкой хлопалась о соседнюю дверку, так же и верхние дверки, менеджер сказала, что это не брак, она сказала, ведь хлопают же у меня двери межкомнатные, я же их контролирую, так и здесь я должна придерживать дверки, чтобы они не бились друг с другом, хочу сказать, что у меня межкомнатные двери вообще не хлопают не одна. Приходил мастер и сказал, что нужно менять петли, он уже так делал у одних клиентов, я просила поменять петли и просила обозначить сумму, и куда мне девать эти петли, менеджер сказала можете их продать, я до сих пор жду переделки, в мае мне сказали, что в течении недели решится с петлями, но мне так никто и не объявился, никогда не связывайтесь с этой неблагонадёжной компанией, если вам дороги нервы и деньги. Сегодня уже конец июня. Сделала много ремонтов, но на таких попала первый раз. По возможности буду писать везде про них, не поленюсь. Вызвала нормальную фирму, которая поменяла мне все петли, и у меня теперь не хлопает ни одна дверка. Дыру от провалившего силикона внутрь , между столешницей и фартуком я закрыла красивыми контейнерами, мастер из эко дома предложил мне сделать заплатку, оказывается заплатку делать нельзя, надо снимать весь силикон, и ставить новый полностью, но я уже не решилась.