Забронировали номер на booking.com, на всякий случай позвонили в день заезда, предупредили, что будем ближе к вечеру. Нам подтвердили, что бронь есть, все в порядке, нас ждут. А когда мы приехали, нам сообщили, что был какой-то сбой, бронь не подтвердилась и номеров свободных нет. Причем сказано все это было таким тоном, словно это наша вина и извиниться никто не потрудился.
