Gold Apple
December 2022
1
Разместив заказ на сайте на сумму более 5000 рублей, я уточнила дату доставки, она меня устроила, так как я понимала, что подарок придет в срок. В день доставки, товар доставлен не был. С 14-00 я начала связываться с курьерской службой и оператором золотого яблока. На что получала один и тот же ответ доставка с 9-18. Так как у нас удаленный район и я на практике знаю, что обычно курьеры за 1,5 часа звонят, а подарок мне край нужен был , без него торжество теряет смысл. Я вновь обратилась и в курьерскую службу и к оператору, на что мне ЖДИТЕ ДО 18-00!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Я задала вопрос, что если подарок не приедет... ОТВЕТА НЕТ. Далее с 18 до 19,30 я провела в переговорах, где моя доставка... ПРАЗДНИК БЫЛ ИСПОРЧЕН, ОТВЕТОВ МНЕ НЕ ПОСТУПИЛО И НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ. Более того, кто то что то выясняет, но информации у меня нет. В чате мне предложили компенсацию в 300 рублей. Это возмутительно, высчитаете, что сорванное торжество, испорченное настроение и потраченное время это 300 рублей??? И беспомощность операторов которые вообще ни чего не могут решить. Нет ответственного. Далее доставка указанная на сайте с 9-до 18-00 является заведомо ЛОЖНОЙ информацией, за что я как потребитель имею право обратиться в суд - это статья введение в заблуждение. Курьерская служба подтверждает, что с 9 они не осуществляют доставки. Хочу получить, хоть какие то внятные объяснения.
Amigo
April 2022
1
Печально, отказались от посещения еще на этапе переговоров, не понятны расценки и при личной беседе собственник салона дал понять, что я ТУПОЙ клиент. Примерно то же самое она делает ведя страницу в инсте. Мы как клиенты возможно и делаем ошибки от НЕЗНАНИЯ, а вот ваша задача и объяснить, как правильно, а не оскорблять. Жаль . Пришла к вам (хотела) по рекомендации очень хорошего человека. Разочарована.
Gidroprof
March 2022
5
Очень не удобное время работы, только будни.
DPD
December 2021
1
Отвратительная доставка! Невозможно получить информацию по заказу, до операторов не дозвониться, курьеры хамят. По возможности избегайте этой организации. Срок доставки переносят, по вине курьера и не факт, что вы получите товар завтра или послезавтра... и перенести пункт выдачи тоже невозможно...
Laki
November 2021
1
В свете вакцинации салон настолько выполняет распоряжение, что не пускают в салон без куар кода , даже с прививкой... Гос услуги не всегда быстро загружают. А в салоне отказали в обслуживании. Более того не предупредили. Давно хожу в салон... и вижу как часто меняются мастера... с опытом 2-3 человека.. Очень жаль менять салон. Но количество неприятных моментов перешло всякие границы. И с вашей проблемой вы дальше администратора не попадете... Руководств где то есть... но где.