Vkusno — i tochka
April 2024 •
2
7 апреля произошел коллапс! Время получения заказа составляло более часа. Даже чтобы отменить заказ и вернуть деньги необходимо было стоять в небольшой толпе 60+ минут. Но главное, что заказы продолжали принимать через терминалы самообслуживания и через службы доставки. 3 повара усердно готовили, раздача на кухне была завалена готовой продукцией, но заказы просто перестали выдавать! Это была какая-то акция протеста, по другому я не могу объяснить. И самое главное то, что служба поддержки за неделю не отреагировала никак! Вообще.
Niyama
December 2023 •
2
Заказ 1110370. Спасибо за "отличный" день рождения! Заказ не смогли привезти за 2 часа, хотя до меня всего 3км! Звонить узнавать пришлось самому. В итоге никто не перезвонил даже. Спустя еще полчаса позвонил еще раз и отменил заказ, но заказывать где то еще уже было поздно! Еще раз спасибо огромное! Если планируете торжество, обходите это заведение стороной, могут подвести.
Ozon.ru, punkt vydachi
June 2023 •
2
Пришел забирать заказ 04474669-0006, а пункт закрыт. Причем буквально написано, "когда откроемся - не знаем". Связаться с поддержкой, естественно, нельзя. Ни с кем нельзя. Потерял неделю почти. Мой предыдущий заказ 0005 я тоже не смог получить. Его втихую отменили, а деньги возвращать не хотели. Заказ 0004 тоже не смог получить. Наврали, что его потеряли, искали 2 недели. В итоге нашли сразу как только я его отменил. И выставили по другой цене. Итого 3 последних предоплаченных заказа я получить не смог. Больше пробовать не стану.
Tanuki
April 2023 •
2
Позвонили спустя 2 часа и сказали что не могут привезти. Заказ 28666615. Не советую рисковать, заказывайте в другой компании. Был постоянным клиентом несколько лет.