Pony Express
December 2024 •
1
Не доволен работой компании! Первый раз пришло уведомление, что посылка будет доставлена сегодня . В итоге никто в этот день не позвонил, через три дня молчания пришлось самому звонить в офис - оказывается курьер указал причину отмены доставки , что затруднен доступ к месту доставки. При том , что живу в большом городе , вдоль Киевской трассы и никаких проблем доехать нет. При это повторную доставку назначили только после того как я позвонил. Вторая попытка доставки: курьер позвонил за час с личного мобильного ( в других курьерских службах номер определяется как полезный звонок или пишется , что это доставка и главное звонят несколько раз, потому что я не должен сидет у телефона и ждать когда позвонят) на звонок ответил телефонный секретарь сразу с записью разговора. Запись длилась 10 секунд и в трубке было молчание. Попытка третья, за сутки до доставки я решил изменить адрес доставки, не Город!!! , просто улицу. На следующий день снова никто ничего не доставил . Оказывается в этой организации за сутки !!! Не смогли передать информацию об изменении адреса доставки и когда я позвонил на горячую линию запрос находился в обработке и доставка не могла быть осуществлена, на что я ответил что рабочее время курьеров ещё не закончено , а звонить я начал с 11 утра. И с 11 утра и до 18 вечера операторы не могли дозвониться до склада и направить курьера , со слов операторов склад не отвечал) в общем что раз пожалел, что при доставке товара выбрал этого оператора. Попытаюсь связаться ещё с интернет магазином, чтобы проверили работу данной службы