Не дружелюбный персонал, видно что все устали и ненавидят своих клиентов. Понять, конечно, можно было бы, это всё таки вокзал, самое людное место. Но есл и так уж сильно не нравится работа, то может быть поискать другую, где людей поменьше?
На кассах сидит абсолютно бездушный, не приветливый персонал, который всем своим видом демонстрирует безразличие к посетителям. Закатывание глаз, вздохи, всё вот это, как будто делают тебе одолжение, а не свою работу. Ощущение будто это кассиры в метро. С такой ценой хотелось бы сервис получше.
Еды на борту не дают, воду не предлагают, рейс переносят по несколько раз без предупреждения, отношения к своим пассажирам наплевательское и не дружелюбное. Закройте уже свою помойку и не мучайте людей.
Просто позорище. Прочитал историю про «штраф» в 70 тыс. рублей за несколько полос оставленных ребёнком на стене номера и хамское отношение сотрудников к родителям этого ребёнка — это какой-то стыд!
Напоминаю: если ты занимаешься гостиничным бизнесом, то должен быть гостеприимным и понимать что работаешь обслуживая людей, со всеми их недостатками. Все издержки и ущерб от проживания ЛЮДЕЙ должны быть заложены в бюджет заведения
Штрафы в нашей стране могут выписывать только компетентные органы по решению суда, всё остальные незаконные списания, называются воровством и караются законом
Хотелось бы услышать официальные извинения со стороны отеля в адрес родителей
Курьеры не предупреждают о приезде. На просьбу позвонить хотя бы за час и предупредить о том что будет доставлятся груз, курьер ответил что они так не делают и мы живём не в идеальном мире и я многого требую.