Nyapi
October 2024 •
5
Супер пупер место!
Beta Izmailovo
October 2024 •
1
Уже на ресепшене мы получили ужасное отношение персонала, Милена Миланова закатывала глаза на все наши вопросы и не могла дать ответа, лишь отвечала вопросом на вопрос. После заселения мы были просто в шоке, номера абсолютно не соответсвовали фотографиям на сайте, грязь была везде где только можнос а один из номеров и вовсе не убран. Мы попросили дать нам новые номера, с обновлённым интерьером, который бы соответсвовал фото, получили абсолютно идентичные номера, просто та же грязь на новом месте, в номерах были козявки на стенах, и когда мы еще в лифте ехали, мы увидели полузщего жука, не знаю, что ждет нас в номере. Общарпанные стены, сломанная мебель, бабушкин интерьер и это лишь часть того, что этот отель предоставляет своим жильцам. Мы определённо платили не за это, и конечно же мы не намерены тут ночевать, когда мы звонили в отдел бронирования, чтоб отменить бронь и вернуть деньги, отдел бронирования даже не удосужился уточнить, что нас не устроило. Никому не советую тут останавливаться и сама не вернусь. С учетом этого всего, они добавляют хранение вещей в платные услуги, платить за хранение там где ползают жуки, ну сомнительно.... P. S. До этого отдыхали в измайлово гамме, веге и дельте и все было отлично, видимо отель бета решил выделиться
TochnoClinik
October 2024 •
1
Отвратительная клиентоориентированность, целый день потратила на то, чтоб записаться на прием, так и не смогла этого сделать из за некорректно работающего приложения и некомпетентности службы поддержки, кроме этого в приложении указаны несуществующие услуги, и для подтверждения записи необходимо оплачивать прием который еще не состоялся. Хочу отдельно отметить администратора Гузель, именно она мне испортила сегодняшний день
Milli
February 2023 •
5
Все было супер
S Legkim Parom
October 2021 •
5
Все замечательно