Omoda Reginas
October 2024 •
2
Именно за это посещение. 1. Работа должна была занять 30 минут. Но сказали что проблемы на мойке и займет часа 2-2,5. В итоге в этот день машину так и не отдали, причём дозвониться до клиентского сервиса невозможно, и до технического отдела тоже, сразу сбрасывается В итоге дозвонился только на следующий день через отдел продаж. И перезвонили мне через 40 минут вместо обещанных 10. 2. В итоге машина простояла в сервисе больше суток (в обед сами не забирали не было возможности). НО при этом в момент выдачи нам сообщили что колеса обуты не правильно, перепутана сторона. Я понимаю что вы ни в чем не виноваты, но в этом суть отношения к клиентам. Мы у официального дилера. Неужто это было не видно раньше, можно же было позвонить и сказать об этом, предложить перекинуть, и это было бы правильно. Тем более машина стояла пол дня у вас без дела. А говорить об этом с улыбкой в момент выдачи ключей вас не красит. Машину переобували в 5 колесе, но в 11 вечера, да темно, не видно, могли ребята и напутать, тем более аврал был у них. Спасибо, что хоть заметили. Добавляю: номер машины К171ВТ774. Машина сдавалась в ремонт 23.10.24 в 15.00