Планета здоровья
October 2024 •
2
Отвратительно работает ночное окно. На пустом месте можно прождать 10 минут обслуживания одного человека. Ассортимент хороший
Yandex Market
January 2024 •
4
Пункт как пункт, ничего особенного
Mirotel
January 2024 •
4
Хороший отель, современный дизайн, качественная отделка и даже санузлы! Вкусные завтраки. Чуток подводит качество работы персонала, в основном в части коммуникаций с посетителями - в остальном замечательно.
China Today 印象丝路
January 2024 •
5
Великолепный ресторан китайской кухни с большой историей и неизменным качеством! Не могу уйти оттуда без любимого бок чоя и салата с личи. Быстрая подача блюд, вежливые официанты, всегда качественное приготовление.
World Fitness
January 2024 •
1
Тренеры отличные, а вот зал требует серьезного внимания от собственников. 1. Отсутствует клининг. За все время тренировок я не встретил уборщиц в зале ни разу. Не обрабатываются тренажеры (совсем!!), не протираются полы. Все снаряды грязные и сальные. Коврики для разминок и упражнений на полу - черного цвета. В раздевалках стойкий запах пота, при этом там персонал только выносит старые полотенца, уборки также ни разу не видел. Везде волосы, старые полотенца, которые "приличные люди" не могут 2 метра донести до специального ведра. 2. Бассейн. Люди в бассейне сходят с ума, дети плескаются и прыгают бомбочками, за дорожки чуть ли не драки идут. Никто из сотрудников на это не реагирует, мол, "ну а что мы можем сделать". Как по мне - аннулировать карточку и расторгнуть договор. Вроде так и прописано при нарушении правил. 3. Душевые. Плитка везде уже прохудилась, в душе стоишь по щиколотку в воде, клининга в душевых, опять же, не видел ни разу. Что там с грибком - одному Богу известно. В сауне - аналогично. 4. Тренажеры. Постоянно что-то сломано или не функционирует, то дорожка, то эллипс. Некоторые тоже уже нуждаются в обновлении. 5. Кондиционирование и вентиляция. Летом - жарко, потому что не справляются кондиционеры (обычные бытовые кондеи на стенах, не рассчитанные на такую площадь и задачи), зимой - жарко, все окна запотевают, потому что не работает кондиционирование. 6. Ресепшн. Сотрудники ресепшна никак не реагирует ни на какие жалобы и замечания, просто кивают головой - но никаких изменений не происходит. 7. Количество людей. Видимо, непродуманная политика продаж привела к тому, что в будни с 18 до 20 - в зале ТОЛПЫ. Занято всегда и всё. Про дорожки можно забыть, да и в целом приходить бессмысленно - в раздевалке тоже не разойтись. В выходные в последнее время тоже людно, помогли только праздники. В целом, считаю, что все позитивные отзывы - это исключительно заслуга хороших тренеров, а некоторые явно написаны людьми, которые там ни разу не были, и состоят из общих фактов: "есть сауна, хамам, бассейн, тренеры, сам зал". Круто, конечно, но состояние этого всего остаетсся почему-то за скобками. Клуб меня очень сильно удивил, не ожидал такой заброшенности. На санитарные нормы тоже все забили, как и на здоровье посетителей. Видимо, отсутствие между кунцевской и филевским парком других фитнес-клубов позволяет драть ценник нормальных сетевых фитнесов за "подобное". Клуб морально устарел, требует серьезного ремонта и внимательного отношения к сервису.
Hotel Suzdal
January 2024 •
1
Грустное. Даже в командировках редко такие отели попадаются, не знаю, как занесло выбрать его для отдыха. Паутина и мертвые комары на стенах номеров, телефоны в пыли, ковролин в пятнах, накидки на кровати тоже в каких-то следах. Румсервис работает плохо - уборку за сутки так и не дождались в обоих номерах, бокалы по запросу несли больше часа - тоже не дождались. Гель для душа и шамаунь - 2 в 1 в большой бутыли, но это не помешало уборщицам не озаботится ее полнотой - и она кончилась после первого же использования. Звукоизоляция даже в «улучшенных» номерах отсутствует, слышно все, что происходит снаружи так, будто двери нет. В -30 на вентиляционной решетке в ванной намерзла шуба сантиметров в пять, пришлось сначала прогревать ванную горячим душем. По отелю с 7 утра до глубокой ночи носятся дети, родители за ними не смотрят. На замечания не реагируют. Горланят взрослые, танцуют на «дискотЭке» и бухают до 12 стабильно, потом ломятся во все номера, пытаясь найти свой. Контингент явно не привык быть в общественных местах, или привык - как раз в такого плана заведениях. Персонал в лобби баре хамоватый, клининг - не обучен взаимодействовать с посетителями. За 25 тысяч в сутки хорошо, что на три буквы не послали: отношение, как будто им гости что-то должны. Даже в гостевых домах Суздаля подобного не встречал. Я бы подумал, что 3 звезды - и этим все сказано, но это далеко не первый отель с 3 звездами, и такую совокупность низкого уровня сервиса с жутким контингентом постояльцев я встретил впервые. Я бы предложил и Яндексу снизить до 3 звезд, чтобы соответствовало всем ожиданиям. Есть боулинг, бассейн и сауна, но как-то глядя на общее состояние - совсем не хочется. Из приятного - колл-центр/ресепшн. Очень вежливые, прекрасные и максимально учтивые барышни. Мое почтение. Первая (и единственная) звезда - вам. Есть своя парковка. На этом плюсы заканчиваются. Лично мне стало стыдно, что Суздаль - жемчужину золотого кольца России, представляет подобное заведение в таком виде. Уехали на день раньше запланированного. Учитывая рейтинг 4.9, видимо, отель соответствует ожиданиям большинства гостей. Но все же надеюсь, что администрация гостиницы, а может и города, обратит на происходящее внимание и примет какие-то меры для поднятия уровня «главного туристического комплекса» до соответствующего высокому статусу Суздаля, и хотя бы поработает с персоналом и чистотой в номерах, а там глядишь и люди станут себя ответственнее вести.
Gnezdo pekarya
January 2024 •
5
Потрясающе вкусная авторская кухня, зачастую приготовленная в русской печи, которая стоит прямо в гостевом зале. В самом ресторане уютно, чувствуешь себя дорогим гостем. На завтраки великолепные омлеты (жатый - восторг) и каши (пшенка - превзошла все ожидания). На ужин - тоже много всего вкусного, начиная от мягчайших настоек до великолепной томленой бараньей ноги. Десерты - отдельное восхищение! Ромовое гнездо и тыквенный пирог покорили всех) Есть и над чем поработать: расчет времени приготовления для одновременной подачи блюд. И тогда - можно сразу на мишленовскую звезду)))
SmartRoom
September 2023 •
5
Ремонт - всегда очень сложная и ответственная процедура, начиная от идеи и её проектирования до реализации. А когда еще и абсолютно нет времени им заниматься - остается только доверить его профессионалам. И здесь начинается самое сложное: ремонт нельзя строить на доверии, ведь все работают ради извлечения прибыли - отсюда и масса "строительных историй", и молва про нечистых на руку прорабов, и про горе-рабочих. Но мне почти удалось избежать всех этих нюансов как во время, так и после ремонта, благодаря команде смарт рум, а в первую очередь - дизайнеру Яне. Удивительный и беконечно увлеченный своей работой человек, с которой сразу и до конца было легко работать. Яна и планы замерила, и пожелания по концепции, дизайну и визуализации помогла сформировать (с меня, человека, который в дизайне вообще ни ногой, и розовый от мадженты в жизни не отличит), и макеты отрисовала, и 3D-модели, и нашла все материалы, включая фрески (господь, я бы вообще не предположил, что у меня в квартире может быть фреска!), обои, плитку, напольное покрытие и прочее, помогла выбрать цвета и материалы кухни, розетки, лампочки, и помогла всё это заказать. И бригаду строила, когда косячили, и с прорабом сама коммуницировала, чтобы его в сторону не вильнуло. Просчитала эргономику и помогла спроектировать все так, чтобы было удобно именно мне. Короче - это просто какой-то невероятный опыт помощи и поддержки на каждом шаге и в каждой мелочи, не говоря уже обо всех важных этапах. Я бы понял, если бы это было раз-два за проект, если бы это стоило как половина ремонта или если бы за каждый чих мне дополнительно начисляли стоимость, как это делают ремонтники. Но нет - все в рамках оговоренных смет и стоимости. Вообще считаю, что ребята себя недооценивают: такая преданность своему делу и отдача в проектах однозначно должна стоить дороже. Вот почему я не боюсь начинать следующий ремонт. И вот почему я однозначно иду обратно в смарт рум, и могу поставить им заслуженные 5 звезд.
Pakhlavalnya
June 2023 •
5
Очень уютное и атмосферное место с вкусной пахлавой, отличными завтраками и разнообразным и невероятно насыщенным вкусным кофе на песке! Кафе открылось недавно, все новое и свежее, начиная от интерьера, заканчивая кухней. Приветливый персонал, которому важно мнение и обратная связь от посетителей. Ребятам удачи - и побольше бы таких мест.
Novotel
June 2023 •
4
Хороший бизнес-отель, хоть и не новый. Персонал работает по отлаженному скрипту. В номерах все просто, но для деловых поездок достаточно. Удобно расположен для тех, кто приезжает на поезде. Реальные звезды и реальный ценник.