Оксана
3
0
subscribers
0
subscriptions
19.6K
views
Заказывали через Яндекс.Еду. Курьер опаздывал минут на 40, в очередной раз по телефону заявив что будет еще через 15 минут. Потребовали отменить заказ, т. к. остывшие бургеры нам ни к чему, ресторан сообщил что это можно сделать в приложении Яндекс.Еда. В итоге заказ не доставили и поставили что он якобы доставлен. Потом в поддержке начали рассказывать то одно (мол мы отказались, хотя сами же заявляли что отменить можно только через приложение), то другое - якобы курьер 10 минут долбился в дверь и названивал и ушел мол никто не открыл (но в данном случае мог и у двери оставить, но не оставил потому что его не было). Поставили галочку, что заказ якобы доставлен. Естественно это не правда, детализация звонков это подтверждает, так и заказ никто не принес. В Яндекс.Еде проигнорировали и поверили ресторану, хотя скрины и детализация говорит об обратном. Придется писать досудебку на Яндекс.Еду, так как чеки пробивают именно они и они отвечают за доставку. Ну и ресторан видимо такой же - убогий!
Мне нравится ЖК, тихо спокойно. В Управляющую сколько раз обращалась, всегда спокойно все объясняли. По провайдерам скажу, что здесь пока с сожалению один. Но знаю, что приходил Ростелеком и отказался тянуть сюда линию. В целом в подъезде чисто, мусор вывозят, дороги подметают.