Ставлю единицу за бездействие администрации заведения. Сели за стол, рядом у ребёнка играла громкая противная музыка. Пригласили администратора сделать замечание и попросить выключить эти звуки, которые мешают посетителям. Но администратор к нам даже не явился, просили подойти дважды.
Сервис на нуле.
Альфа-Банк
March 2024 •
1
Сервис отсутствует. Рейтинг в карте должен стремиться к отрицательному, видимо отзывы тут проплаченные. Персонал грубо отвечает на входе, что ожидать вам примерно час в очереди, намекая на то, что лучше не ждать. Но проблема в скорости обслуживания того самого персонала, им надо учиться работать быстрее и качественнее.
Мы конкретно ожидали обслуживания как бизнес, просидели в очереди больше часа — это выходит за все рамки.
Людей очень много. Этой точке нужно расширяться и брать больше сотрудников, а не забивать на сервис и заставлять ожидать в очереди такое количество времени.
Suvlachnaya
December 2023 •
1
Пришла в 20.20 уже были закрыты. И такое не первый раз...
Golden Tulip Krasnodar
January 2023 •
1
Не советую никому. При заселении отель не предупредил, что у них стройка полным ходом, ни за что бы не заселились сюда, т.к важно высыпаться. Ни дня не получается нормально выспаться, целую неделю обещали, что стройка будет начинаться позднее, но она с каждым днем начиналась все раньше. Персонал проблемы решать отказывается, только кормят словами, что больше не будет и даже якобы наказали строителей. Не рекомендую от слова совсем. Просыпаться под звуки дрели или молотка худшее, что могло случиться. Такого неуважения к своим гостям я никогда в жизни не видела.