Melwood
October 2024
5
Отличная компания. Проводили строительную экспертизу на выявление дефектов и недостатков в результате строительства одноэтажного дома с мансардой. Легко выиграли дело в суде у федеральной строительной компании. В таких случаях, тем, кто не согласен с результатами строительства дома своей мечты - данная организация то, что надо. Всё на высочайшем уровне, включая отношение к клиентам. То чувство, когда кажется, что сказать спасибо, всё равно, что ничего не сказать. Выражаем огромную благодарность Анастасии, Сергею! И желаем успехов и процветания!
3D Мангал
May 2024
5
Хорошее место!
Ин-Строй
April 2024
1
Идём в суд. Дом не доделали. Подробности позже, если не передумают. Цитируем официальный ответ: "Официальный ответ 5 дней назад. Уважаемый Александр Витальевич! Действительно, при строительстве Вашего дома, нами был допущен ряд «косяков», которые были устранены ввиду того, что мы несем ответственность за качество домов (в т.ч. предоставляем гарантию 10 лет). Но поскольку Ваш отзыв читают наши потенциальные клиенты, считаем необходимым, разъяснить для них реальное положение дел: 1. Изначально дом с ключами был Вами принят; 2. Уже после принятия дома, Вы направили нам письмо с замечаниями; 3. Наша гарантийная бригада устранила все замечания; 4. Вы отказались принимать результат работ гарантийной бригады. В качестве обоснования замечаний, Вами была представлена строительная экспертиза, не соответствующая требованиям законодательства РФ. Претензии выставляемые Вами к приемке дома не соответствуют договору, ГОСТам и СНИПам (строительным нормам и правилам). Вы предъявляете требования как к элитному жилью, а мы строим качественный комфорт класс; 5. В ходе работ мы сталкиваемся с разными видами заказчиков: у одних это благодарности и рекомендации за хорошо выполненную работу; у других же поиск любых поводов для подачи в суд с попыткой личного обогащения. И в данной ситуации, если Вы считаете, что по факту построенного для Вас дома Вам причинены убытки и требуете неустойку на сумму около 2,5 млн. руб, при стоимости строительства в 5,9 млн руб., то считаем необходимо идти через судебное разбирательство; 6. В то же время благодаря работе с Вами, мы увидели и свои ошибки: идя навстречу клиенту по корректировке работ (например, как в Вашем случае-изменение фасада и окон) мы не фиксируем все случаи влияющие на срок сдачи, по причине корректировок работ, исходящих от заказчика." ___________________________________________________________ Продолжение отзыва после официального ответа: Во первых, покажите нам документ, согласно которому мы приняли дом. У нас таких документов нет, мы акты не подписывали, и неоднократно отправляли вам письменные мотивированные отказы в приёмке дома. Ключей у нас нет и никто нам их не передавал. 2. Ряд "косяков" так и не устранён, а которые пытались устранить - получилось ещё хуже (непосредственно по окнам). Потому как в день попытки сдачи дома, недостатки по наружным откосам окон пытались устранить ваши рабочие - алкаши с трясущимися руками. 3. Реальное положение дел мы можем показать вашим потенциальным клиентам на фото и видео. Вам это показывалось многократно, но к сожалению, скорее всего вы их даже не смотрели. 4. Нашу строительную экспертизу рассудит уважаемый суд. 5. Дом с балконом – это был один из главных критериев при выборе строительной компании. Ваша организация с завлечением справилась идеально, так как у вас было для нас замечательное предложение – красивый качественный дом мечты с балконом, в котором нам останется только наклеить обои, сделать чистовой пол и жить, – так не получится! Балкон не доделан, часть декора дома отсутствует по непонятным причинам, некоторые окна просто не работают - не открываются и не закрываются, потому что так установлены. К тому же часть окон установлены не по проекту, согласованы были другие. Откосы наружные и отливы подлежат полному демонтажу и замене, так как испорчены в ходе устранения недостатков вашей "гарантийной бригадой". Цоколь из пенопласта отламывается и пополз из-за усадки дома. Чтобы мансарду с балконом сделать жилыми, необходимо поменять изодранную и провисшую гидро-пароизоляцию на крыше, а для этого необходимо демонтировать всю металлочерепицу. Да, ещё декоративные ДПК-панели начинают отпадывать. Об устранении вами каких "косяков" вы говорите??? Это по вашему качественный комфорт класс??? Мы говорим о самых важных для нас. Если так будем продолжать, тогда будем показывать все, начиная сначала, от прокладки водопровода под фундамент. Кстати, толщину фундамента, так понимаем, будет исследовать судебная экспертиза. Ни один представитель вашей компании за весь период на объекте ни разу не появился, кроме прораба со строительной бригадой. В доме, полагаем, в настоящее время котёл работает на полную мощность с зимы. Также можем напомнить вам фактический день окончания 3-го этапа работ (инженерные сети), и день, когда мы приняли этот этап (можем на фото-видео и в обращениях). Это ваше отношение к клиентам и качеству возводимых вами домов. 6. Мы надеялись на хорошо выполненную вами работу и с удовольствием бы предоставили положительный отзыв. Многократно в течение 2023 года по доброму обращались к вам с замечаниями, надеясь на их устранение в ходе строительства, не желая судебных разбирательств. В настоящее время что мы имеем: ипотеку до 72 лет с ежемесячным платежом 37 тысяч, которую выплачиваем второй год, проживая на съёмной квартире с двумя несовершеннолетними детьми, и не имея возможности заехать в недостроенный вами дом. Так о каких поисках любых поводов для подачи в суд с попыткой личного обогащения вы говорите??? Вы не выполнили работы по договору!!! 7. На ваш последний (6.) пункт: Все корректируемые работы (в том числе по окнам) у вас предусмотрены в чек-листе. По расцветке фасадов - да, вы шли навстречу, но как тяжело этот вопрос решался, а реализовывался ещё тяжелее. На всё были согласованы разумные сроки, в том числе и доп. соглашение на увеличение сроков. Однако большую часть лета 2023 года практически никаких работ с нашим домом не велось. На всё вышеуказанное есть доказательства, которые для вас будут неожиданными и неприятными. У вас очень мало информации о ходе, результате и качеству вашего строительства, а та которая есть - доходит до вас скорее всего от прораба с его точкой зрения. Мы вас размотаем в суде. Так что сдавайтесь!