KigachOK
August 2024 •
5
Землякам большой привет и респект! Так держать ! Были в августе, все понравилось!Хозяева стараются сделать уют , чистоту и спокойствие для отдыха. Спасибо, Оксане за подарок который подарила , для нас девочек свозив в прекрасные места Астрахани! Отдельная благодарность егеря Виктора Ефимыча, за подсказки! Всё хорошо! Главное отдыхающие которые приезжают ценили это и соблюдали тишину и порядок, немного его в конце отдыха не хватило. Как говориться у всех своё воспитание! Хозяевам терпения и роста! Ценим ,рекомендуем !Ура!!!
1001 Noch
August 2024 •
1
Доброе утро! К сожалению мы разочаровались в обслуживании и сервиса отелля. Как постоянные клиенты, едем глаза спят , но к вам ! 23.08 в час ночи приехали в отель. Зайдя в отель , админ даже не поздоровалась, взяла паспорт и стала аформлять. Оплата по банковской карте была не возможна , дали наличку , чек нам не выдали. Мы прошли в номер, в номере чисто, раньше была гель мыло, сейчас этого нет, сервис упал к состоянию. Чем руки помыть и принять душ не важно. Позвонили, так как уже очень устали , нам админ ответила спуститесь, я вам дам кусок мыла, так как теперь в номерах этого сервиса нет. Ладно! Но, почему когда админ брала паспотрт деньги, не выдала нам средства? Хорошо, спустилась. Утро началось с недобрым настроением, может человек устал, но хамства в ответ, что не скажи и не спроси, резкий ответ, такое впечатление , что мы в гости к админ.. приехали не жданные гости. Простите! Но молчать не было сил, за сервис за отношение человеческое , за уют который был раньше . Жаль хозяевов которые делают затраты и влажения , но не видят , что творитьсь в отеле . Не желание работать ,или не умение разговаривать большой минус. Продолжу о на болевшем. С вечера спросили про завтрак, нам админ сказала что завтраков нет, но предложила кипяток утром вскипятит . Этого не произошло. Мы встали у автомата кофе, который находится в холе и решили налить кофе , наскребли мелочь, так как 500 р не было размена, на два стакана, попросили кипяток обещанный для ребенка , чтобы налить чай, был резкий ответ ... , мне его греть надо! '' не суть. Но когда мы попрасили пройти на кухню и присесть за столик и по завтракать и выпить с кофеавтомата кофе, на который нам показали. Ответ нас ещё больше разочеровал :( там спят! То есть идите и пейте где хотите . Мы отдали 3.500 за пять часов сна, не выдав чека, не чем помыться после дороги, не где позавтракать, хамское отношение. Всегда хотелось попа ть в наш любимый отель , ехали до упора,до отеля, когда уже нет сил до упора . Хотя много отелей и гостиниц по пути и качесво сервиса на 5. Но хотелось вернуться туда где не раз были. Очень жаль, но нет больше желания!
Schuka
August 2024 •
5
Добрый день! Мы туристы с города Челябинска!) Жили в гостинице Щука. И посети ресторан Щука! При входе , нас встретила очаровательная Юлечка, с прекрасной и искренней улыбкой!) При входе был нарезан божественный Астраханский арбуз ☝им угощали гостей! Интерьер очень уютный , создаёт атмосферу ресторана круизного лайнера !!! Меню и цены приятно удивляют! Все очень вкусно и достойна! Хотим выразит сотрудникам ресторана и хозяевам ресторана Щука , респект! И хотелоть отметить хорошую работу и обслудивания Михаила и Ольгу! Благодарим , за хорошее настроения и атмосферу !
Zolotaya rybka
September 2022 •
1
Здравствуйте. Хотелось, выразить не довольствие по работающему человеку на вашем водоёме. Были 11.09, оплатили за 2 часа .Спросили если на мин 20 задержимся ни чего страшного? На , что он ответил, до плотите. Мы задержались на 20 мин, пока разгружались, машинам нельзя заезжать , потом загружаться.Человек который элементарно не умеет говорить,,здравствуйте "сидел развалившись нога на ногу на стуле не со езволил да-же нам показать беседку и пройти с нами. Зайдя в беседку стали располагаться, муж с сыном сели на стулья и сразу упали :( ножки уже на столько деформированы, что они полетели у меня на пол, хорошо, что без переломов. При выезде я положила ему 400 р за задержку, на что он стал грубить, оскорблять при детях, говоря, что мы должны за час , не учитывая , что мы сами по себе куда хотите туда и топайте , на это тоже время поиска уходит и расположения. Затем мы пошли на принцип, сказав дайте нам чек , он ответил нет света. Мы попросили сказать имя и сфотографировать его , этот товарищ забежал в дом. Тогда я забрала деньги 400 р доплату за 20 мин сбора и попросила связаться с хозяином , на что он продолжал грубить, когда увидел что денег он не получит за хамское отношение. Прошу разобраться , так как желания с такими экземплярами пропадает возвращаться . Мы готовы оплатить за то время которое мы потратили на поиски беседки и расположения, если ваш сотрудник не в состоянии проводить и показать и элементарно научиться здороваться . Спасибо за гостеприимство:(! Одну звезду за баки для мусора, респект.Ну а гостям вашим хочется сказать быть внимательнее к сломаным стульям. И отношения персонала. Ждем от вас ответа!