О вежливости в компании не слышали ни оператор ни водитель, в частности с которыми мне пришлось иметь дело.
Больше никогда не воспользуюсь услугами, просто по-человечечки не приятно.
Научите пожалуйста вашего водителя здороваться в ответ, когда поздоровался пассажир с ним.
И операторов подучите элементарным нюансам общения с клиентом.
Но судя по рейтингу и отзывам, действительно есть вопросы с клиентоориентирванностью.