Удалили мой отрицательный отзыв на доставку, по причине того, что Токио Сити засомневался, что я их клиент. Уважаемые, в моем отзыве был указан номер заказа! Дублирую все в фото, плюс моё обращение в поддержку.
Grafit
August 2023 •
5
Внимательный персонал, богатый ассортимент, хорошая скидка по карте. Рекомендую!
Borshchi
August 2023 •
5
Вкусно, опрятно, персонал вежлив. Советую!
Spot
February 2022 •
1
Не советую!!! 11.12.21 меняла масло. Через 2 месяца высветился соответствующий значок нехватки масла. Сразу в сервис не смогла обратиться, в итоге залила ещё 2 литра, которые благополучно вытекли за пару дней. Обратилась в соседний бокс #5, где подняв машину обнаружили течь масла, а сняв защиту увидели, что фильтр был установлен не правильно, точнее на нем были вмятины, уплотнительное кольцо не было смазано.
Пригласили представителя спот (соседний бокс) он зафиксировал выше описанный факт. Дата 05.02.22 (суббота). Пришлось заново заливать масло и менять фильтр, соответственно и оплачивать пришлось по новой.
На горячей линии сказали, что сотрудники претензионного отдела, как и администратор работают с понедельника, данные передали. В пн связались со мной и сказали, что срок рассмотрения 5дней, ждите. Сегодня 11.02, прошло 5 рабочих дней. Так же на горячей линии не могут дать информацию о ходе рассмотрения претензии, по всей видимости администратору нет дела до клиентов.