Russkie Sezoni Komfort Otel Yaroslavl
October 2024 •
1
Столкнулись с неприемлимым отношением со стороны администрации и руководства отеля. При бронировании проживания опирались на описание номера на официальном сайте отеля. Нам был необходим номер для 4 взрослых гостей. На сайте в описании номера было заявлено наличие двуспального дивана и двуспальной кровати. Это был самый важный момент - наличие комфортных мест для сна. И каково же было наше удивление, когда вместо двуспального дивана мы обнаружили одно взрослое место и одно детское место длиной 120см со свернутыми подушками подложенными в ноги. По факту - нам одно детское место продали, как взрослое и решать данный вопрос на месте не захотели. Ни извенений, ни компенсации, ни предоставления другого номера не последовало. В общем, полностью отказались как-либо решать вопрос. Попросили написать обращение на эл.почту, которое руководство рассмотрело бы уже после того, как мы покинем отель. Предоставили раскладушку за полностью оплаченное проживание взрослого человека. Плюсуя к вышесказанному грязую пыль на батареях, неразбериху с полотенцами, две чашки и два стакана в номере вместо четырех, перебои с водой (вода просто отключалась или горячая вода посреди душа заканчивалась) можно смело сказать, что проживание в отеле было, мягко скажем, не комфортным. Единственное, что было хорошо - это завтраки. Ужасный сервис. В ваш отель больше не вернемся и всем знакомым будем рекомендовать обходить ваш отель стороной. Фото "двуспального" дивана прилагаю
Villa Alpina
June 2024 •
5
Это какое-то просто потрясающее место! Здесь вы найдете все - высокий уровень сервиса, комфорт и красоту. Роскошный отель!
Château de Talu
April 2024 •
5
Очень красивое место и прекрасный рестораном. Рекомендую к посещению и экскурсий, и дегустаций, и ресторана.
Домик виноградаря
April 2024 •
5
Шикарное видовое место! К посещению каждому!
Winery Abrau-Dyurso
April 2024 •
5
Огромная благодарность за экскурсию и дегустацию! Было иетересно. Экскурсовод - Екатенина.
Zheleznodorozhny vokzal Novorossiysk
April 2024 •
4
Не хватило кафе на вокзале. В остальном все отлично - чисто, комфортно
Syrovarnya
April 2024 •
5
Как всегда - вкусно и красиво!
Keks
April 2024 •
5
Хороший кофе, вкусные круасаны и шикарный вид на море😍
Grand Premier
April 2024 •
1
Никогда не порекомендую данный отель. Может быть, если только остановиться переночевать на одну ночь. И это будет самый последний отель, если вариантов не останется. За четыре дня проживая в отеле нам ни разу не поменяли полотенца, постель, ни разу не убрали номер, а воду в номер добавили только, когда мы сами попросили. Полотенца поменять тоже просили, но эту просьбу пропустили мимо. Завтраки однообразные, скудные и не вкусные. Ужины, как в столовке. Нас заселили в номер с разбитым зеркалом, которое обещали заменить, но за 4 дня этого так и не случилось. Однажды ночью в ванной повстречался таракан. И в целом, большие вопросики к чистоте в номере. С таким обслуживанием и сервисом у отеля не может быть 4⭐️
Abrau Light Resort & SPA
April 2024 •
5
Роскошный отель!