Koster City
November 2024 •
4
Слишком много столиков для такого уютного заведения. Некомфортно в пт-вс, когда много людей.
Golden Orange Hotel
August 2024 •
4
Близко к морю, вторая линия. Очень вкусные завтраки. Дружелюбный персонал. Номер не новый, местами грязно. Из минусов - маленький душ, нет лейки в душевой кабине, вид на стройку, о чем не предупреждали и плохая шумоизоляция.
Zhuk Zhak
June 2024 •
3
Из плюсов: у отеля отличное расположение и очень вкусные завтраки. Останавливалась я в данном отеле в июле 2023 и в феврале 2024 года. В феврале столкнулась с неприятной ситуацией. На кровати обнаружила насекомое, сначала не придала этому значения, чуть позже появился еще один такой же жук, меня насторожил данный факт, я сфотографировала это и пошла к администратору. (Фото прикладываю к отзыву) Администратор сначала не поверил, начал показывать фото другим сотрудникам и очень удивленно говорить, что такое у них впервые. По мнению администратора, это просто жук, который залетел с улицы. Но здесь стоит обратить внимание на месяц моего проживания - февраль. Плюс ко всему, в номерах во время зимнего сезона отсутствуют ручки на окнах, то есть, даже при желании, открыть окно я бы не смогла. Администратор на ресепшене настаивала на том, что ничего страшного в этом нет. Я попросила полностью проверить кровать и произвести уборку моего номера. В итоге, после «уборки» я возвращаюсь в номер и понимаю, что в номере поменяли только полотенца в ванной, а постельное белье поменяно не было. Хотя именно из-за кровати я уборку и просила. Задав администратору вопрос, почему не была произведена уборка при таком случае с неоднократным обнаружением насекомых, я услышала ответ, что смена постельного белья в отеле производится только после 4 ночи, а это была моя третья ночь в отеле. Какое это имеет отношение вообще к возникшей ситуации и моей просьбе? Я была очень возмущена этим. Администратор даже никак не попытался решить проблему. Мне дали только адрес почты и сказали связаться самостоятельно с администрацией отеля. Как итог ситуации, сейчас июнь, а ответа я так и не получила после неоднократных писем администрации отеля. Очень разочарована данной ситуацией и непрофессионализмом персонала, в частности, администратора, которая работала в данную смену.
Sovremennik, Drugaya stsena
December 2022 •
4
Внутри помещения довольно холодно
Cafe Brusnika
November 2022 •
1
Ценник довольно высокий, а качество оставляет желать лучшего. Чизкейк был будто сырой, на что продавец мне ответил, что у них такая технология и готовят они его не выпекая, а на водяной бане. Мне сказали, что я должна была это знать, хотя при выборе десерта никто мне об этом не сказал и на ценнике тоже ничего написано не было. Клубника сверху десерта была замороженная и, как результат, абсолютно невкусная. На мои вопросы и недовольства со стороны работников заведения не было абсолютно никакой реакции, что говорит о полном отсутствии клиентоориентированности.
Sovremennik
October 2022 •
4
Внутри помещения довольно холодно.
Copy.ru
August 2022 •
1
На сайте цены не соответствуют действительности. Сотрудники грубят и не отвечают на вопросы.