Rotorservis
April 2024
1
Отношение в стиле 90-х годов... вымогательство.. При сдаче насоса в Ротор сервисе сказали следующее: мы с вас СРАЗУ берём за ДИАГНОСТИКУ 1200 р. Если ничего не выявит диагностика, то на этом и закончим. Если же понадобится ремонт, мы с вами свяжемся и согласуем это. - Точно? - Конечно не переживайте. Звонят: всё проверили ремонт не нужен. С вас ЕЩЁ 800 р. - За что? Ремонта же не было и вы не позвонили не согласовали что то ещё кроме диагностики, согласно нашим договорённостям. - Ну мы же разбирали, собирали, проверяли. .... Сейчас передам трубку Директору. Директор: А мы не позвонили, потому что некоторые трубки не берут.... - А это не диагностика, ремонта же не было? - Нет. И вообще, что вам стоит ещё 800р доплатить, итого 2000 тр, не такая уж и сумма большая. - Начинаю закипать... - Ладно, забирайте свой насос и больше к нам не приходите. - Занавес. Уточняйте условия заранее...а потом ещё раз.И то это не гарантия что с вас попробуют ещё снять сверх того за доп услуги. PS Жду извинений за такое отношение и сервис.
Автотехцентр
October 2023
1
Делали по каско. Машине пару лет. Цена около 4 млн. А/м в идеальном состоянии. Элементарные работы по замене лобового. 1. Мойки нет как в нормальных СТО. В итоге в заявке написали: «автомобиль передан в грязном состоянии, в случае выявления дефектов претензий не имею» И это в 21 веке в сертифицированном СТО? Жжжесть...Я такое не стал подписывать – внёс свои корректировки. 2. Читаю заявку на ремонт далее: «Разрешаю сотрудникам эксплуатацию автомобиля с целью тестирования…» ))) Ага что бы они на моей машине ездили по своим делам.... ))) И тд и тп. Первое впечатление, по сравнению, когда обслуживаешься у дилера, где всё идеально + кофе, от этой писульки от ООО "Просто", по другому не назвать, было испорчено. Исправил ещё несколько пунктов… Работаю в сфере услуг давно и это для меня были первые звоночки… Я начал напрягаться….от услуг в духе 90-х уже давно отвык… Далее ... загоняю свой авто в цех и оставляю для ремонта. Через камеры в зоне ожидания наблюдаю картину маслом: как юный слесарь в спецовке и башмаках легко и без всяких посторонних мыслях о бережном отношении к чужому имуществу( а это ещё зачем??) с маху открывает двери машины так, что они чуть не отлетают в сторону вместе с дверным ограничителем. Далее ни мало не заботясь о сохранности чужого имущества, встаёт на порог башмаками с треском на пластиковую накладку порога... Я в шоке делаю замечание администратору, на что получаю ответ типа всё нормально… не волнуйтесь С тяжёлым сердцем уезжаю домой, предвкушая геморрой, который я за свои деньги по итогу получаю.. Через сутки приезжаю забирать. Установили с косяками: на стекле мятый молдинг. И это при цене работ +стекло под 100 тр. Меня не устраивает такое отношение. Они говорят тогда мы его вырежем и поставим новое.. Оставляйте нам еще машину .... Не стал искушать судьбу и машину этим специалистам больше не рискнул оставлять. И это ещё не всё. Выехал на солнце в городе и увидел царапанную торпеду. Позвонил. А мне говорят: вы ж уже акт подписали – нужно было внимательно осматривать, у вас есть доказательств, что она была до ТО без царапины ? Нет конечно... Отказались от диалога со мной. Заполировал сам, стало не так видно.. Но отношение однозначно подтвердило мои первые ощущения от этого сервиса. Вишенка: на днях увидел что обивка на спинке сиденья прожжена пара точек: или сигарета или искра от болгарки или химия. Там никто не ездит…и работ с машиной никаких не было. Возможно мне не повезло . Выводы делайте сами.