Baikal Service
June 2022
1
Безответственная и некомпетентная работа сотрудников. При оформлении документов на отправку груза из Санкт-Петербурга указали вместо меня другого получателя. Естественно, я не знала, что груз уже прибыл в Краснодар. Меня никто не проинформировал об этом, ни звонка, ни сообщения о прибытии груза. Ведь в документах была указана другая фирма. Когда я уже сама пошла разбираться почему так долго нет груза. Мне сказали, что он в Краснодаре уже 4 дня. Уже пошла плата за хранение. Но выдать мне его не могут, так как в документах стоит другой получатель из города Казань. Повторюсь, что это в Краснодаре, а получатель стоит с казанским адресом. Оператор сказала, что произошла ошибка. Сказала, что на маркировке указано мое имя, а в документах на получение указана фирма из Казани. Сказала, чтобы я сама разбиралась. Помочь ничем она не может. Т.е. кто-то накосячил, а я должна разбираться. А "бонусом" к этому разбирательству мне пришлось ещё и заплатить со своего кармана за два дня хранения. Хотя моей вины в этом нет. Никто даже не извинился.