Otdeleniye pochtovoy svyazi Nizhny Novgorod 603163
November 2024 •
1
К сожалению, мой опыт в этом отделении оставил только негативные впечатления. Подменный фонд позволяет себе многое, и, к сожалению, это отразилось на качестве обслуживания. Один из сотрудников, женщина с темными волосами и в возрасте, проявила явное хамство, что создало неприятную атмосферу. Обслуживание не осуществляется по электронной очереди, что стало нормой и вызывает недовольство клиентов. Я ожидала более профессионального подхода, но, к сожалению, этого не произошло. У меня была предварительная запись на 17:15 26.11.2024 года, однако мне отказали в обслуживании в назначенное время, сославшись на необходимость принять женщину с ребенком (примерно 8-10 лет). Я отметила, что у меня дома тоже маленький ребенок, и это можно было проверить по паспорту. В ответ сотрудница заявила, что, видимо, я никуда не спешу и, раз я здесь, значит, у меня нет никаких забот и вроде как и грудного ребенка. Когда я попросила её представиться, она ответила, что не собирается сообщать свои ФИО и посоветовала писать жалобу на отделение, а не на конкретного сотрудника. Далее сотрудник отказывался выдавать посылку, если я буду продолжать выяснять ситуацию с её фамилией. После завершения обслуживания сотрудник уверенно заявила, что выполнила все свои обязанности правильно. Вежливость и уважение к клиентам должны быть в приоритете, но, к сожалению, я столкнулась с грубостью и неуважением со стороны персонала. Отсутствие электронной очереди создает дополнительные неудобства и затягивает процесс обслуживания. Я не понимаю, почему это стало нормой, ведь система электронной очереди должна облегчать взаимодействие с клиентами. В целом, я надеялась на более качественное обслуживание, но, к сожалению, оно оставляет желать лучшего. Надеюсь, что руководство примет меры для улучшения ситуации и повышения уровня сервиса.
Vai Vai
July 2024 •
5
Отличный магазин, персонал вежливый, подобрали одежду быстро, размерный ряд очень большой) советую!